TikTok bị tố sử dụng thuật toán bí mật khiến người dùng nghiện quá mức

Giáo sư Scott Galloway của Đại học New York, sau khi đến thăm nhà một người bạn thân, đã chia sẻ câu chuyện về cậu con trai 11 tuổi của gia đình họ.

“Anh ấy nằm nghiêng trên ghế dài, cầm điện thoại và xem TikTok. Khoảng một giờ sau, khuôn mặt anh ấy như bị thôi miên, mắt mở to và các ngón tay liên tục vuốt trên màn hình”, Galloway nói. “Nó khiến tôi nhớ đến một người nghiện ma túy”.

Galloway đã đưa tính chất “gây nghiện” của TikTok lên một tầm cao mới, ví nó như “cocaine kỹ thuật số”. Quan điểm này cũng được nhà báo John Koetsier của Forbes ủng hộ, ông cho biết mình đã trải nghiệm TikTok và thấy nó “gây nghiện một cách đáng sợ”.

“Tôi đã tải ứng dụng xuống, chơi thử và bắt đầu xem video dài 15 giây. Một giờ sau, tôi ngạc nhiên và tự hỏi buổi chiều của mình đã trôi qua như thế nào”, Koetsier nói. “Bằng cách nào đó, tôi đã bị cuốn hút ngay từ lần thử đầu tiên”.

“CHẤT BỔ SUNG”

Theo Bloomberg, TikTok là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất vào năm 2021, với hơn một tỷ người dùng trên toàn thế giới. Ngoài ra, với doanh thu đạt gần 4 tỷ đô la vào năm ngoái, chủ yếu từ quảng cáo và dự kiến ​​sẽ đạt 12 tỷ đô la trong năm nay, quy mô của TikTok đang mở rộng, thậm chí lớn bằng các nền tảng truyền thông xã hội Twitter và Snap cộng lại, chỉ 3 năm sau khi bắt đầu thúc đẩy quảng cáo.

“Đây chắc chắn sẽ là mối đe dọa lớn đối với Google và Facebook. TikTok đang bắt đầu mở rộng ngân sách truyền thông để phù hợp hơn với quy mô đối tượng khán giả của mình”, Pieter Jan de Kroon, CEO của công ty quảng cáo trực tuyến Entravision Media Donuts cho biết.

Xét về tổng số người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok tụt hậu so với Facebook (2,9 tỷ) và Instagram (2 tỷ). Tuy nhiên, các video ngắn trên nền tảng này rất hấp dẫn, đặc biệt là đối với thế hệ trẻ.

Theo dữ liệu của Omni Core Agency từ tháng 3, người dùng TikTok chủ yếu là thế hệ thiên niên kỷ. Trong số này, 43% ở độ tuổi từ 18 đến 24; 3,4% trên 55 tuổi; và 57% là nữ. Trung bình, mỗi người dùng dành 11 phút cho mỗi lần truy cập, cuộn qua 26 video TikTok, mỗi video kéo dài 15 giây. Theo Galloway, 26 là con số hoàn hảo để TikTok thu thập nhiều dữ liệu từ người dùng hơn các công ty khác.

“Nếu dữ liệu là loại dầu mỏ mới thì TikTok chắc chắn đang cung cấp loại dầu chất lượng cao nhất thế giới”, tờ Guardian bình luận.

Theo Bloomberg, thời gian trung bình người dùng Mỹ dành cho TikTok là khoảng 29 giờ/tháng, nhiều hơn Facebook (16 giờ) và Instagram (8 giờ) cộng lại, theo công ty nghiên cứu di động Data.ai. Scott Galloway, giáo sư tại Đại học New York, đã ví khả năng gây nghiện này như một dạng “thuốc phiện”. Cũng vì TikTok đa dạng, đa dạng hóa cả sản xuất âm nhạc và xuất bản trò chơi.

Trên thực tế, TikTok đang chuyển sang thương mại điện tử, một tham vọng đang làm mờ ranh giới giữa phương tiện truyền thông xã hội và mua sắm trực tuyến. Nền tảng chia sẻ video này cho phép người bán thiết lập các cửa hàng kỹ thuật số tại Anh, Indonesia và Thái Lan. Hàng triệu người dùng sẽ có thể mua sản phẩm trực tiếp trên ứng dụng, bỏ qua các nền tảng thương mại điện tử truyền thống.

Jo Cronk, chủ tịch công ty tiếp thị Whalar cho biết: “TikTok là TV dành cho Thế hệ Z.

THUẬT TOÁN BÍ MẬT

TikTok không chỉ được coi là “gây nghiện” đối với người dùng trẻ mà còn trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông. “TikTok đã ở giai đoạn thử nghiệm cách đây hai năm”, Ryan Detert, CEO của một công ty tiếp thị có sức ảnh hưởng, cho biết. “Bây giờ thì khác rồi. Nó đã vượt xa điều đó rồi”.

Richard Henne, đồng sáng lập thương hiệu quần áo Ivory Ella, cho biết công ty của ông thường xuyên sử dụng TikTok để thu hút các cô gái trẻ và thế hệ Z. Henne từng chi một phần tư ngân sách tiếp thị của mình cho Facebook và Instagram, nhưng ông cho biết ông đang “dần dần cắt giảm chi phí này càng sớm càng tốt vì những nền tảng này rõ ràng đang mất đi thị phần”.

Thay vì theo dõi người dùng như Facebook, TikTok, với AI của mình, phân biệt và lựa chọn sở thích của người dùng, sau đó sử dụng thuật toán để giúp họ truy cập đúng quảng cáo và nội dung có cùng chủ đề. Cách tiếp cận này đang mở rộng con đường giúp TikTok trở nên ngày càng phổ biến hơn.

Sự mở rộng này khiến Mark Zuckerberg lo lắng, người cho rằng việc Quốc hội cản trở sự đổi mới của Mỹ sẽ chỉ giúp các công ty Trung Quốc như TikTok thoát khỏi sự giám sát chống độc quyền. Meta cũng đã công bố khoản đầu tư lớn vào phát triển AI, hy vọng sẽ thúc đẩy quảng cáo, một nguồn doanh thu khổng lồ của công ty.

“Hiện tại, chúng tôi đang đề xuất nội dung trên Facebook và Instagram dựa trên bạn bè và những người bạn theo dõi. Theo thời gian, chúng tôi sẽ thêm ngày càng nhiều nội dung đến từ các đề xuất của AI. Và khi các đề xuất của AI trở nên tốt hơn, bạn sẽ được tiếp xúc với nội dung từ khắp nơi trên thế giới, không chỉ từ những người bạn theo dõi mà còn từ toàn bộ thế giới.”

Chiến thuật này được TikTok, thuộc sở hữu của ByteDance, sử dụng để quảng bá ứng dụng đạt 1 tỷ người dùng hàng tháng. “Sao chép” trắng trợn này đã khiến Chủ tịch Giải pháp Doanh nghiệp Toàn cầu của TikTok, Blake Chandlee, cảnh báo rằng Meta sẽ gặp rắc rối lớn nếu tiếp tục tự coi mình là bản sao.

Công bằng mà nói, TikTok, mặc dù bị “sao chép”, vẫn dẫn đầu trong cuộc chơi trong nỗ lực thu hút người dùng. Bí mật nằm ở thuật toán bí mật của nó.

Theo các chuyên gia, hiện tại hầu như không có thuật toán AI nào toàn diện hơn mạng xã hội video ngắn TikTok. Trong khi Facebook yêu cầu người dùng phải xây dựng toàn bộ trang hồ sơ và cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện việc đó, TikTok chỉ cần một thuật toán.

Tỷ phú TikTok: Xâm chiếm ngành quảng cáo, mở rộng quy mô bằng Twitter và Snap cộng lại, đe dọa soán ngôi từ Facebook sang Google.

https://cafebiz.vn/tiktok-bi-to-su-dung-thuat-toan-bi-mat-khien-nguoi-dung-nghien-qua-muc-20220628150006067.chn