Thực hư chuyện nhân viên cây xăng Nhật “ngó lơ” khách, không chào vì không có phóng viên

Một nhân viên trạm xăng Nhật Bản gần đây đã bị chỉ trích vì không chào đón khách hàng khi không có phóng viên ở đó. Hãy cùng tìm hiểu sự thật.

Nhân viên trạm xăng Nhật Bản có chào đón khách hàng như quảng cáo không?

Sau khi thấy thông tin nhân viên cây xăng Nhật Bản chỉ chào khách hàng trước ống kính máy quay hoặc khi có mặt quản lý; trang tin Kul.vn đã nhanh chóng xác minh thông tin này. Đội ngũ phóng viên của Kul.vn đã lắp đặt camera bí mật để ghi lại những hình ảnh sau.

Trạm xăng hiện tại khá đông đúc.

Họ đến giả làm khách hàng vào chiều ngày 18 tháng 10. Lúc đó, cây xăng khá đông và họ thấy nhân viên vẫn cúi chào như quảng cáo. Thái độ của họ cũng rất thân thiện và họ nhiệt tình hướng dẫn khách hàng.

Trả lời thông tin trực tuyến, một nhân viên cho biết:

“Tôi không biết đoạn clip được ghi lại khi nào hay thông tin có chính xác không, nhưng nói chúng tôi chỉ chào phóng viên là vô căn cứ. Lý do chúng tôi không cúi chào có lẽ là vì lúc đó có quá nhiều khách hàng, khiến nhân viên không thể cúi chào từng người. Bạn có thể hỏi ban quản lý, những người theo chúng tôi cả ngày.”

Theo nhóm phóng viên, trong suốt 4 giờ theo dõi, nhiều nhân viên đôi khi quên hoặc không kịp chào khách hàng vì quá đông người. Họ cũng có thể không chào lại vì đã chào họ khi họ mới vào trạm xăng. Nhiều lần, họ không thể cúi chào từng khách hàng vì họ đang vội. Đây có lẽ là nguyên nhân dẫn đến sự hiểu lầm.

Không có chuyện chỉ cần chào hỏi khi bị theo dõi!

“Tôi đã đổ xăng ở đây kể từ khi trạm xăng này mở cửa. Tôi không biết chất lượng có tốt hơn xăng của tôi không, nhưng tôi thích thái độ của nhân viên trạm xăng. Họ thân thiện và chào đón, không cáu kỉnh hay khó chịu.” – Một khách hàng thường xuyên của trạm xăng Nhật Bản chia sẻ. “Tôi không thực sự quan tâm họ có cúi chào hay không vì đôi khi họ cũng giống tôi thôi. Không thể bắt chước ngay phong cách của người Nhật. Nếu họ quên cúi chào, tôi sẽ hiểu.”

Một khách hàng khác thậm chí còn ra khỏi xe để cúi chào nhân viên. “Tôi đến đây để đổ xăng không phải vì họ cúi chào tôi, mà vì họ lịch sự và tôn trọng… Mỗi lần tôi đến đổ xăng, họ đều chào đón và rửa xe cho tôi rất cẩn thận. Tôi không biết thông tin đó đến từ đâu, nhưng các phóng viên không đến đây 24/7. Họ làm ăn cả ngày.” – Khách hàng này cho biết.

Xem thêm: Đánh giá chi tiết Galaxy Note 8: Thật sự ấn tượng

Cùng nhau Theo dõi kênh Youtube của tuyengiaothudo.vn để cập nhật những tin tức mới nhất và sống động nhất!