Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ cho đơn hàng đầu tiên? Đây là câu hỏi mà nhiều khách hàng mới thường đặt ra khi tìm hiểu về nền tảng mua sắm này. Với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và chính sách vận chuyển linh hoạt, Temu không chỉ thu hút bởi giá cả phải chăng mà còn chính sách giao hàng thuận tiện. Temu có thực sự miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng hay chỉ ưu đãi cho lần mua hàng đầu tiên? Hãy cùng tìm hiểu thêm về chính sách này qua bài viết sau.
Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ cho đơn hàng đầu tiên?
Temu áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho hầu hết các đơn hàng, không giới hạn đơn hàng đầu tiên. Cho dù bạn mua một sản phẩm hay nhiều sản phẩm, Temu đảm bảo rằng vận chuyển tiêu chuẩn luôn miễn phí và không yêu cầu mua hàng tối thiểu.
Ngoài ra, Temu thỉnh thoảng cung cấp mã khuyến mại để giao hàng nhanh miễn phí, giúp bạn nhận được đơn đặt hàng nhanh hơn mà không phải trả thêm phí. Điều này giúp việc mua sắm trên Temu trở nên thuận tiện và tiết kiệm hơn. Hơn nữa, Temu còn hỗ trợ vận chuyển quốc tế miễn phí tới nhiều quốc gia, mở rộng trải nghiệm mua sắm cho người dùng toàn cầu.
Temu mặc định MIỄN PHÍ khi đặt hàng
1. Chính sách vận chuyển hàng hóa của Temu
Temu hiện cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho hầu hết các đơn đặt hàng, không yêu cầu mức mua hàng tối thiểu. Điều này mang lại cho người mua hàng sự tiện lợi khi có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển, bất kể số lượng hoặc giá trị sản phẩm trong đơn hàng. Bất kỳ sản phẩm nào bạn chọn, từ nhỏ đến lớn, sẽ được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn.
Ngoài ra, Temu còn cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh miễn phí cho các đơn hàng có tổng giá trị từ 129 USD (trên 3 triệu) trở lên. Với dịch vụ này, bạn sẽ nhận được hàng nhanh hơn mà không mất thêm chi phí nào. Điều này đặc biệt hữu ích cho những khách hàng có nhu cầu nhận sản phẩm trong thời gian ngắn mà không phải lo lắng về phí vận chuyển cao.
|
Phương thức giao hàng |
Chi phí |
thời gian vận chuyển |
| Giao hàng tiêu chuẩn | Miễn phí cho hầu hết các đơn hàng | 4 – 7 ngày |
Lưu ý: Bạn có thể chọn vận chuyển tiêu chuẩn, tùy thuộc vào các mặt hàng trong đơn đặt hàng và vị trí của bạn. Vì đơn hàng của bạn có thể được giao cho các hãng chuyển phát địa phương để giao hàng lần cuối nên bạn có thể không theo dõi được tất cả các bước trong quá trình vận chuyển.
2. Bồi thường khi giao hàng chậm
Mức bồi thường sẽ được cập nhật ngay lập tức
Nếu Temu không giao đơn đặt hàng của bạn vào hoặc trước ngày dự kiến gần nhất, họ sẽ tự động cấp tín dụng cho bạn như một hình thức bồi thường. Khoản bồi thường này sẽ được ghi có vào số dư tín dụng Temu của bạn trong vòng 48 giờ kể từ ngày giao hàng bị trì hoãn. Số tiền tín dụng sẽ được tính dựa trên loại tiền bạn đã sử dụng để thanh toán và tỷ giá hối đoái hiện tại tại thời điểm đặt hàng.
Để biết số tiền tín dụng bồi thường chính xác, bạn có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng của mình trên ứng dụng hoặc trang web Temu. Từ đó, số tiền có thể được sử dụng cho những lần mua hàng tiếp theo trên Temu.
Các trường hợp không được bồi thường:
- Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, thời tiết xấu, v.v.).
- Giao hàng đúng giờ đến các địa điểm như bưu điện, tủ giao hàng tự túc.
- Nhà vận chuyển đã cố gắng giao hàng nhưng không thể liên lạc được với bạn.
- Chậm nộp thuế ảnh hưởng đến việc giao hàng.
- Bạn đồng ý chờ giao hàng lại.
- Tài khoản Temu của bạn bị đình chỉ, chấm dứt hoặc bị đình chỉ.
- Gói hàng “chờ đón” hoặc tương tự.
- Thay đổi luật thông quan.
- Đơn hàng đã được bồi thường một lần.
- Bạn đã thay đổi thời gian giao hàng hoặc từ chối nhận hàng.
3. Mã miễn phí vận chuyển
Mặc dù Temu cung cấp giao hàng miễn phí theo mặc định, nhưng đôi khi họ cũng cung cấp mã khuyến mãi để nhận thêm ưu đãi vận chuyển, chẳng hạn như giao hàng nhanh miễn phí. Các mã này thường có sẵn thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
Một số mã khuyến mại của Temu bao gồm Mã phiếu giảm giá miễn phí Temu, Mã phiếu giảm giá người dùng mới Temu, Mã phiếu giảm giá Temu cho khách hàng hiện tại và Đơn hàng đầu tiên mã phiếu giảm giá Temu.
Những điều cần lưu ý khi mua sản phẩm Temu
Một số lưu ý
Địa chỉ giao hàng
Hãy đảm bảo cung cấp địa chỉ chính xác để giao hàng. Bạn có thể sử dụng hộp thư PO, nhưng một số sản phẩm chỉ gửi đến các địa chỉ cụ thể. Đối với các mặt hàng lớn, có giá trị, dễ hư hỏng hoặc cần xác nhận chữ ký, có thể cần phải có địa chỉ thực. Đối tác bán hàng cũng không được giao hàng tới hộp thư bưu điện và các khu vực an ninh hạn chế như căn cứ quân sự.
Thời gian và chi phí giao hàng
Sau khi thanh toán và xác nhận đơn hàng, bạn sẽ thấy thời gian giao hàng ước tính và chi phí vận chuyển trên trang xác nhận. Một email xác nhận cũng sẽ được gửi cho bạn.
Kho thường cần 1-3 ngày để xử lý đơn hàng. Khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được thông báo kèm theo thời gian giao hàng ước tính và mã theo dõi. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đặt hàng của mình để biết thêm chi tiết.
Mặc dù hầu hết các đơn hàng đều được giao đúng hẹn nhưng các yếu tố như thời tiết có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng thực tế. Kiểm tra thông tin theo dõi để cập nhật giao hàng mới nhất.
Vấn đề giao hàng
Nếu bạn chưa nhận được gói hàng của mình hoặc thông tin theo dõi cho thấy gói hàng đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng để được hỗ trợ.
Câu hỏi liên quan
Theo dõi đơn hàng
1. Theo dõi đơn hàng như thế nào?
Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình trên ứng dụng Temu hoặc trang web Temu.com bằng cách đi tới “Đơn hàng của bạn” và nhấn vào “Theo dõi” để xem thông tin giao hàng, bao gồm đơn vị vận chuyển và mã theo dõi. Nếu không có mã theo dõi thì đơn hàng có thể vẫn đang được xử lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có mã theo dõi và đơn hàng đã được chuyển đi.
2. Thời gian giao hàng cho một món hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trên trang mặt hàng và trong phần “Đơn hàng của bạn”. Những khoảng thời gian này bao gồm xử lý và vận chuyển, đồng thời bạn có thể kiểm tra thông tin giao hàng cụ thể cho quốc gia của mình.
3. Thông tin theo dõi cho thấy gói hàng đã được giao nhưng vẫn chưa nhận được?
Nếu bạn chưa nhận được gói hàng của mình, hãy kiểm tra địa chỉ giao hàng, tìm xung quanh khu vực giao hàng hoặc hỏi những người khác có thể đã nhận hàng thay bạn. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bằng mã theo dõi và số liên hệ được cung cấp.
4. Tôi nên làm gì nếu đơn hàng của tôi bị thiếu?
Có thể xảy ra tình trạng thiếu hàng do đơn hàng quá cân hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Nếu mặt hàng đó không được gửi trong gói khác, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền thông qua ứng dụng hoặc trang web Temu. Việc hoàn tiền có thể mất từ 5-14 ngày làm việc.
Trong thế giới mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, miễn phí vận chuyển luôn là một trong những yếu tố thu hút khách hàng. Hy vọng qua bài viết các bạn có thể hiểu Temu luôn miễn phí vận chuyển hoặc chỉ cho đơn hàng đầu tiên.