Temu có phải là lừa đảo không? Đây là câu hỏi được rất nhiều người tiêu dùng thắc mắc khi mua sắm trên nền tảng này. Temu, nền tảng thương mại điện tử quốc tế, nhanh chóng thu hút sự chú ý với các mặt hàng giá rẻ và khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, trước khi quyết định mua, hãy cùng tìm hiểu xem Temu có thực sự an toàn và đáng tin cậy như quảng cáo hay không, hay có những rủi ro tiềm ẩn nào mà người dùng cần lưu ý.
Temu có phải là lừa đảo không?
Temu không phải là một trò lừa đảo. Đây là trang mua sắm hợp pháp, bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất tại Trung Quốc cho người mua trên toàn thế giới mà không qua bất kỳ trung gian nào. Mô hình kinh doanh này cho phép Temu cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau với chi phí thấp chưa từng có, từ đó làm dấy lên nghi ngờ và bất an trong việc mua hàng.
>> Nói về Temu mình có bài viết tổng hợp thông tin, mọi người có thể đọc thêm TẠI ĐÂY.
Công ty Temu có hợp pháp không?
Temu là một công ty hợp pháp, thuộc sở hữu của PDD Holdings, một tập đoàn Trung Quốc có trụ sở tại Thượng Hải. PDD Holdings cũng sở hữu Pinduoduo, nền tảng thương mại điện tử lớn tại Trung Quốc, là “chị em” với Temu.
PDD Holdings là công ty hợp pháp
Temu tận dụng chính sách miễn thuế đối với hàng hóa có giá trị thấp, giúp người tiêu dùng Mỹ mua được sản phẩm với giá rẻ hơn. Chính sách này, được gọi là Miễn thuế De Minimis, cho phép các công ty nước ngoài gửi hàng hóa có giá trị dưới 800 USD đến Hoa Kỳ mà không phải trả một số loại thuế và phí nhất định.
Tính đến tháng 8 năm 2024, Temu có số điểm 2,8/5 trên Trustpilot. Để so sánh, thương hiệu thời trang giá rẻ SHEIN có số điểm 4,2, trong khi Amazon chỉ đạt 1,7. Khiếu nại về Temu thường xoay quanh việc giao hàng chậm, sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu cũng như khó lấy được tiền hoàn lại.
Ngoài ra, một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng một số thương hiệu bán trên Temu cung cấp hàng giả, chẳng hạn như Air Jordans giả. Tuy nhiên, Temu đã áp dụng hệ thống đánh dấu màu xanh lá cây để giúp người mua xác định sản phẩm và người bán đã được xác minh.
Mua sắm trên Temu có an toàn không?
Mua trên Temu
Đã có những lo ngại về an toàn liên quan đến Temu và việc thu thập dữ liệu của nó. Theo báo cáo của Grizzly Research, ứng dụng này có khả năng tăng quyền truy cập sau khi cài đặt, thu thập nhiều dữ liệu người dùng hơn mức cần thiết để hoạt động. Đây cũng không phải là lần đầu tiên công ty phải đối mặt với tin xấu.
Vào tháng 4 năm 2023, các chuyên gia về quyền riêng tư bày tỏ lo ngại về ứng dụng Pinduoduo và khả năng thu thập lượng lớn dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý của ứng dụng này. Để đáp lại những cáo buộc, PDD đã giải tán nhóm phát triển ứng dụng Pinduoduo – và theo báo cáo của CNN Business, đã chuyển phần lớn nhân viên sang nhóm phát triển của Temu.
Vậy điều đó có nghĩa là Temu không an toàn? Không hẳn, nhưng nó làm nổi bật danh tiếng mờ ám của công ty mẹ và các hoạt động thu thập dữ liệu của công ty này. Nhiều công ty công nghệ đã vướng vào các vụ bê bối về quyền riêng tư trong hai thập kỷ qua, nhưng mối liên hệ của Temu với Trung Quốc khiến nhiều người ở phương Tây lo lắng về việc dữ liệu mà họ thu thập được chia sẻ. Ở đâu.
Các biện pháp an ninh của Temu
Temu đã đạt được chứng nhận Đánh giá bảo mật ứng dụng di động (MASA), đây là chứng nhận được cấp cho các ứng dụng sau khi trải qua các bài kiểm tra chứng minh rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn nhất định. Các cuộc thử nghiệm này được thực hiện bởi DEKRA, tổ chức an toàn uy tín toàn cầu.
Yếu tố an ninh
Chương trình bảo đảm mua hàng
Đây là một hệ thống hoàn trả đơn giản. Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả lại trong vòng 90 ngày và yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ. Theo thông tin từ Temu, bạn có thể sử dụng chương trình này trong các trường hợp sau:
- Đơn hàng của bạn không như mô tả hoặc hình ảnh.
- Sản phẩm của bạn bị hư hỏng khi giao hàng.
- Đơn đặt hàng của bạn không được giao, bị trễ hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Xử lý thanh toán
Temu sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn trên trang web của mình, bao gồm việc áp dụng HTTPS trên tất cả các trang cũng như các giao thức mã hóa TLS và SSL khi xử lý giao dịch. Hệ thống giao dịch của Temu có thể coi là an toàn tương đương với các nền tảng trực tuyến lớn như Amazon, Ebay hay bất kỳ chợ trực tuyến nào khác.
Lời khuyên bảo mật cho người dùng
Nhóm hỗ trợ khách hàng của Temu cung cấp thông tin để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. Bao gồm cách tránh lừa đảo thanh toán, bảo vệ khỏi tin nhắn lừa đảo, tạo mật khẩu mạnh và xác định các trò gian lận trong Ứng dụng tiền mặt.
Rủi ro và tranh cãi về bảo mật Temu
Những rủi ro chính khi sử dụng Temu chủ yếu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Khi nhiều thông tin của bạn được chia sẻ trực tuyến, nguy cơ thông tin đó bị xâm phạm do vi phạm an ninh sẽ tăng lên. Vì vậy, khi đăng ký tài khoản trực tuyến, bạn nên xem xét chính sách dữ liệu của thương hiệu và mức độ tin cậy của chúng.
Tranh cãi về tính bảo mật
Dưới đây là một số điểm quan trọng cần biết về Temu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật:
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: Theo chính sách quyền riêng tư của Temu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các nhà quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh bên thứ ba. Điều này thường xảy ra ở nhiều công ty trực tuyến nhưng nó khiến bạn khó duyệt web ẩn danh hơn.
Ảnh hưởng chính trị có thể có: Mặc dù không có bằng chứng cụ thể nào cho thấy Temu hoặc ứng dụng chị em Pinduoduo đã bán dữ liệu cho chính phủ Trung Quốc, nhưng các nhà lập pháp Hoa Kỳ đã bày tỏ lo ngại về khả năng ảnh hưởng chính trị. Khả năng lạm dụng dữ liệu được thu thập thông qua phần mềm gián điệp được phát hiện trong ứng dụng Pinduoduo vào năm 2023.
Phát hiện phần mềm độc hại trên ứng dụng: Ứng dụng Pinduoduo đã bị xóa khỏi Google Play khi một số phiên bản của ứng dụng bên ngoài cửa hàng chính thức bị phát hiện có chứa phần mềm độc hại, được sử dụng để theo dõi người dùng thông qua việc khai thác lỗ hổng của Android.
Cách mua sắm an toàn trên Temu
Khi mua sắm trên Temu, bạn nên thực hiện các bước sau để đảm bảo an toàn:
Mua sắm an toàn
Kiểm tra đánh giá của người dùng: Nếu nhà cung cấp có ít đánh giá, bạn nên tránh mua hàng từ họ, bất kể những đánh giá đó tích cực đến đâu. Các nhà bán lẻ trực tuyến khác, như Amazon, bị phát hiện có những đánh giá giả mạo hoặc không đáng tin cậy, vì vậy hãy tìm những nhà cung cấp có nhiều phản hồi tích cực.
Bảo vệ tài khoản của bạn: Sử dụng mật khẩu mạnh. Mật khẩu tốt phải dài ít nhất 10 ký tự và được tạo thành từ các chữ cái, số và ký hiệu ngẫu nhiên.
Thực hiện giao dịch qua các trang thanh toán an toàn: Nên sử dụng các giao diện thanh toán đáng tin cậy như PayPal để xử lý tiền và hoàn tất giao dịch. Đây là cách thanh toán trực tuyến an toàn hơn vì bạn không phải cung cấp thông tin thẻ. Ngoài ra, một số ngân hàng cung cấp thẻ ảo dùng một lần, điều đó có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu thẻ bị lộ sau giao dịch, nó cũng không thể được sử dụng để lấy thêm tiền từ tài khoản của bạn.
Cập nhật về công ty: Temu là một công ty trẻ và chúng tôi không biết nhiều về nguồn gốc, chủ sở hữu, mã nguồn hoặc cách họ thu thập dữ liệu. Nếu bạn quyết định sử dụng Temu, hãy theo dõi các tin tức liên quan đến công ty để biết thông tin cập nhật về bất kỳ vụ bê bối hoặc thông tin tiêu cực nào có thể xuất hiện trong những tháng tới. Luôn cập nhật thông tin cho bản thân là một phần quan trọng để giữ an toàn trực tuyến.
Một số câu hỏi liên quan
1. Tại sao Temu lại bán hàng rẻ như vậy?
Temu có thể cung cấp sản phẩm với giá thấp nhờ mô hình kinh doanh của họ, bán trực tiếp từ các nhà sản xuất ở Trung Quốc. Không qua trung gian, chi phí vận hành giảm nên giá thành cũng thấp hơn. Ngoài ra, việc mua số lượng lớn từ nhà sản xuất cũng giúp Temu có mức giá cạnh tranh hơn. Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến nghi ngờ Temu có lừa đảo hay không.
2. Temu thu thập thông tin gì của khách hàng?
Temu thu thập nhiều thông tin khách hàng để cải thiện dịch vụ của mình, bao gồm:
- Thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
- Thông tin thanh toán như thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng.
- Dữ liệu hành vi, bao gồm cách người dùng tương tác với trang web, sản phẩm đã xem và lịch sử mua hàng.
- Thông tin vị trí để cải thiện trải nghiệm mua sắm và giao hàng.
3. Temu là tiết kiệm hay lừa đảo?
Temu không phải là một trò lừa đảo. Họ có mô hình kinh doanh hợp pháp và cung cấp hàng hóa với giá rẻ. Tuy nhiên, một số khách hàng có thể gặp phải vấn đề về chất lượng sản phẩm, điều này có thể khiến người mua cảm thấy không hài lòng. Vì vậy, khi mua sắm trên Temu, người tiêu dùng cần thận trọng và xem kỹ các đánh giá, thông tin sản phẩm trước khi quyết định.
Nói tóm lại, Temu là một nền tảng mua sắm hợp pháp với mô hình kinh doanh độc đáo cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh bằng cách kết nối trực tiếp người tiêu dùng với nhà sản xuất. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần chú ý đến chất lượng sản phẩm và những đánh giá từ khách hàng khác trước khi mua hàng. Hy vọng bài viết này mang đến cho mọi người câu trả lời đầy đủ nhất cho vấn đề Temu có lừa đảo hay không.