Mới đây, một tài xế GrabBike tại Việt Nam đã sử dụng thủ thuật WIFI miễn phí; với mật khẩu cực mạnh “cho tôi 5 sao” để chiếm được cảm tình của nhiều người dùng Grab.
Xin khách đến – xin khách đi và nghệ thuật phục vụ
Ngày nay, một trong những tiện ích được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam là xe ôm công nghệ. Tuyến đường rõ ràng và giá cả phải chăng (trừ giờ cao điểm) đã khiến nhiều người trong chúng ta lựa chọn GrabBike, UberMOTO thay vì gọi taxi hay xe ôm truyền thống.
“Làm hài lòng khách hàng khi đến, làm hài lòng khách hàng khi rời đi” là tiêu chuẩn cơ bản mà các nhà cung cấp dịch vụ luôn ghi nhớ. Tài xế không chỉ có trách nhiệm đón và trả khách an toàn mà còn phải khéo léo trong việc “hối lộ” để được đánh giá 5 sao.
Mới đây, hình ảnh một tài xế GrabBike mang theo một bộ phát WIFI cho hành khách sử dụng miễn phí khi di chuyển đã được chia sẻ rộng rãi trên Facebook. Điều đáng nói không phải là xe ôm có wifi mà là tài xế này đã đặt mật khẩu “cho tôi 5 sao”; rồi dán lên sau mũ bảo hiểm. Có thể nói, không nhiều tài xế GrabBike có thể tinh tế và quyến rũ đến vậy.
Khách hàng nói gì khi ngồi sau tài xế GrabBike này
Ninh Loan, người dùng Facebook đã đăng tải hình ảnh này cho biết:
“Tôi đặt xe đi làm như thường lệ, nên khi lên xe, tôi rất ngạc nhiên khi thấy dòng chữ trên mũ của tài xế. Tôi rất vui và cảm thấy rằng với tư cách là một nhân viên dịch vụ, tôi nên học hỏi từ những điều nhỏ nhất như thế này. Tôi đã rất ngạc nhiên khi có wifi miễn phí, nhưng tôi còn vui hơn nữa khi nhìn thấy mật khẩu dễ thương.”
Tài xế GrabBike Kiều Sơn chắc chắn đã nhận được nhiều đánh giá 5 sao vì hành động chu đáo và tinh tế đối với khách hàng.
Chủ nhân bức ảnh cho biết cô không sử dụng wifi của tài xế vì đã bật 3G. Tuy nhiên, Ninh Loan vẫn sẵn sàng đánh giá 5 sao cho anh chàng này.
Chỉ cần một hành động nhỏ nhưng rõ ràng, khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm từ những nhu cầu nhỏ nhất. Có lẽ, nhiều cửa hàng, cửa hiệu hay tài xế trên cả nước nên học hỏi công nghệ này từ tài xế xe ôm.
Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại di động khi lái xe máy hoàn toàn không được khuyến khích đối với cả người lái và người ngồi sau.
Theo: Genk
Xem thêm: Xiaomi Redmi 5A: Ông trùm phân khúc giá rẻ!
Hãy theo dõi kênh Youtube của tuyengiaothudo.vn để cập nhật những tin tức mới nhất và sống động nhất nhé!
Thông báo chính thức: Ninh Bình Web (thuộc GiuseArt) không hợp tác với bất kỳ ai để bán giao diện Wordpress và cũng không bán ở bất kỳ kênh nào ngoại trừ Facebook và zalo chính thức.
Chúng tôi chỉ support cho những khách hàng mua source code chính chủ. Tiền nào của nấy, khách hàng cân nhắc không nên ham rẻ để mua phải source code không rõ nguồn gốc và không có support về sau! Xin cám ơn!
- Outfit là gì? Những kiểu outfit thịnh hành 2024
- ISO là gì? Top 10 tiêu chuẩn ISO phổ biến nhất hiện nay là gì?
- Tuyển tập 99+ bài thơ về mùa thu đi vào lòng người
- Ngủ quên trên sóng, nữ streamer vô danh sốc nặng khi dậy thấy 15.000 người đang xem, tiền donate khổng lồ
- Nghề trợ lý cá nhân cho giới siêu giàu: Ngày ngày ‘mua sắm mệt nghỉ’ ở những cửa hàng xa xỉ bậc nhất
