Số phận của Galaxy Note 7 tại thị trường Mỹ sẽ đi về đâu khi “chia tay” với 2 nhà mạng lớn

Sau các báo cáo về một số chiếc Note 7 thay thế bị cháy và để đảm bảo an toàn cho người dùng, hai nhà mạng lớn của Hoa Kỳ đã thông báo họ sẽ ngừng bán Samsung Galaxy Note 7. Đây là tin tức tiêu cực đối với công ty điện tử Hàn Quốc, mở ra tương lai đen tối cho Galaxy Note 7 tại thị trường Hoa Kỳ.

Hai nhà mạng lớn của Mỹ đã thông báo sẽ ngừng bán Galaxy Note 7.

Hai hãng hàng không lớn của Mỹ tuyên bố ngừng bán

Cách đây không lâu, mạng lưới AT&T của Hoa Kỳ đã lên kế hoạch ngừng bán Galaxy Note 7 hoàn toàn và ngay cả người phát ngôn của mạng lưới này cũng tuyên bố “CChúng tôi hiện không đổi Note 7 mới và đang chờ điều tra thêm.” Ngoài ra, nhà mạng cũng khuyến khích khách hàng rằng: “Chúng tôi tiếp tục khuyến khích khách hàng sở hữu Note 7 bị thu hồi đến cửa hàng AT&T để đổi sang điện thoại thông minh Samsung khác hoặc điện thoại thông minh khác mà họ lựa chọn.”

Sau đó, T-Mobile cũng tuyên bố sẽ ngừng bán chiếc điện thoại này.

Điều này đã gây ra hiệu ứng domino cho các đơn vị khác tại Mỹ. Cụ thể, T-Mobile – một trong những đơn vị đầu tiên bán ra Galaxy Note 7 cũng đã tuyên bố ngừng bán chiếc điện thoại này. Không chỉ vậy, bất kỳ khách hàng nào mang Note 7 đến trả lại sẽ nhận được khoản tín dụng 25 đô la trên hóa đơn của họ, một thuê bao Netflix được đặt trước, Gear Fit và một thẻ SD khuyến mại khi mua Note 7.

T-Mobile hiện đã ngừng bán Note 7 trong khi Samsung điều tra vấn đề này. Họ cũng khuyến cáo người dùng ngừng sử dụng Note 7, tắt máy và trả lại cho nhà mạng.

Samsung buộc phải ngừng sản xuất Galaxy Note 7 sau hàng loạt vụ nổ

Sau khi cho phép khách hàng đổi phiên bản Note 7 an toàn, vẫn có 5 trường hợp Note 7 phát nổ được báo cáo. Theo điều tra ban đầu, nguyên nhân khiến Note 7 ‘phát nổ’ là do lỗi pin từ nhà cung cấp SDI. Ngay sau đó, Samsung đã thu hồi toàn bộ lô sản phẩm đầu tiên để trả lại Note 7 an toàn cho khách hàng. Tuy nhiên, sau khi có báo cáo từ Mỹ, Đài Loan và Trung Quốc về các vụ tai nạn vẫn xảy ra trên các sản phẩm trả lại, người dùng cũng như các chuyên gia đều hoang mang và lo lắng.

Hàng loạt vụ nổ Galaxy Note 7 đã khiến vị thế của Samsung tại thị trường Mỹ gần như sụp đổ.

Hãng thông tấn Yonhap của Hàn Quốc dẫn lời một nguồn tin giấu tên cho biết Samsung đã quyết định tạm dừng dây chuyền sản xuất Galaxy Note 7 sau một loạt sự cố không thể kiểm soát. Đây là động thái cho thấy Samsung sẵn sàng hợp tác với chính quyền ba nước: Hàn Quốc, Trung Quốc và Hoa Kỳ.

Vào thời điểm nhạy cảm này, bất kể lý do gì, Samsung đã thực sự đánh mất uy tín của mình trên thị trường công nghệ Mỹ và mọi nỗ lực trong thời gian qua đều là “phí tổn”. Hy vọng Samsung sẽ nhanh chóng phục hồi sau cuộc khủng hoảng này và nhanh chóng quay trở lại thị trường với những sản phẩm hoàn hảo về mọi mặt.