Khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng Internet

Máy tính không vào được Internet là lỗi khá phổ biến ảnh hưởng đến công việc và giải trí hàng ngày. Từ việc kiểm tra kết nối vật lý đến cấu hình lại mạng, có nhiều cách để khắc phục sự cố này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và đưa ra hướng dẫn từng bước để xử lý nhanh chóng và hiệu quả cho cả Windows và Mac.

Nguyên nhân máy tính không vào được Internet

Hiện nay có rất nhiều nguyên nhân khiến máy tính không vào được Internet. Dưới đây là một số lý do phổ biến:

• Cáp mạng hoặc bộ định tuyến có thể bị lỏng hoặc bị hỏng, gây mất kết nối giữa máy tính và mạng.
• Cài đặt IP, DNS hoặc proxy không chính xác có thể khiến máy tính của bạn không thể kết nối Internet.
• Đôi khi, lỗi không đến từ máy tính mà đến từ ISP như vấn đề bảo trì hệ thống hay đường truyền.
• Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút có thể chặn truy cập mạng nếu cài đặt không đúng.
• Driver card mạng bị lỗi hoặc cần cập nhật có thể làm gián đoạn kết nối.
• Một số phần mềm độc hại có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa kết nối mạng của máy tính.
• Khi có quá nhiều thiết bị kết nối vào mạng và địa chỉ IP giống nhau, máy tính có thể không kết nối được.
• Các bản cập nhật hệ điều hành chưa hoàn chỉnh hoặc lỗi trong hệ thống có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng.

Để khắc phục, bạn có thể thực hiện kiểm tra từ phần cứng, cấu hình mạng, phần mềm cho đến hệ thống để xác định chính xác nguyên nhân.

Nguyên nhân máy tính không vào được Internet

Cách khắc phục lỗi máy tính không vào được Internet

Dưới đây là các giải pháp chi tiết giúp bạn khắc phục nhanh chóng lỗi máy tính không vào được Internet:

Kích hoạt lại card mạng

Khi card mạng của bạn vô tình bị tắt (Disable) thì máy tính sẽ không thể kết nối mạng. Đây là cách khắc phục nó:

• Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình và chọn Open Network and Sharing Center.
• Bước 2: Trong cửa sổ này các bạn chọn Change adapter settings.
• Bước 3: Tìm card mạng bị vô hiệu hóa (thường có màu xám), nhấp chuột phải vào nó và chọn Enable.
• Bước 4: Sau khi kích hoạt, máy tính sẽ khôi phục lại kết nối mạng.

Sửa lỗi máy tính không vào được mạng và có dấu chấm than

Lỗi dấu chấm than thường xảy ra khi địa chỉ IP có vấn đề hoặc kết nối mạng bị hạn chế. Cách khắc phục như sau:

• Bước 1: Nhấn phím Windows + R, gõ cmd và nhấn Enter để mở Command Promt.

• Bước 2: Nhập lệnh ipconfig /release để giải phóng địa chỉ IP hiện tại.
• Bước 3: Sau đó nhập lệnh ipconfig /renew để yêu cầu địa chỉ IP mới từ router.

• Bước 4: Kiểm tra lại kết nối mạng để đảm bảo đã hết lỗi.

Sử dụng lệnh trong DOS

Các lệnh DOS có thể giúp thiết lập lại các cài đặt mạng cơ bản và khắc phục một số lỗi kết nối phức tạp:

• Bước 1: Nhấn Windows + R, gõ cmd và chọn Run as Administrator.
• Bước 2: Gõ lệnh netsh winock reset Catalog rồi nhấn Enter. Lệnh này sẽ thiết lập lại giao thức Winsock, giải quyết các vấn đề liên quan đến cấu hình mạng hoặc phần mềm chặn kết nối.

• Bước 3: Sau đó gõ lệnh netsh int ip reset reset.log.

• Bước 4: Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

Sửa lỗi máy tính không vào được mạng bằng cách reset IP tĩnh

Khi máy tính của bạn liên tục gặp vấn đề về kết nối mạng hoặc xung đột IP thì việc reset lại địa chỉ IP tĩnh có thể là giải pháp:

• Bước 1: Truy cập Network and Sharing Center và chọn Change adapter settings.

• Bước 2: Click chuột phải vào kết nối mạng và chọn Properties.
• Bước 3: Trong tab Mạng, chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) và nhấp vào Thuộc tính.

• Bước 4: Chọn Sử dụng địa chỉ IP sau và nhập IP tĩnh phù hợp, ví dụ:
  • Địa chỉ IP: 192.168.1.x (x có thể là số từ 2 đến 255)
  • Mặt nạ mạng con: 255.255.255.0
  • Cổng mặc định: 192.168.1.1 (thường là địa chỉ của Router).

Kiểm tra kết nối vật lý và sửa lỗi máy tính không vào được mạng

• Bước 1: Đảm bảo rằng cáp mạng được cắm chắc chắn vào máy tính và bộ định tuyến/modem. Hãy thử rút và kết nối lại cáp.
• Bước 2: Kiểm tra xem bộ định tuyến hoặc modem có hoạt động không. Đèn LED của thiết bị cần sáng bình thường (thường là đèn Internet và đèn Power).
• Bước 3: Nếu cáp hoặc cổng LAN bị hỏng, hãy thử thay cáp mới hoặc cắm vào cổng khác.

Khởi động lại thiết bị mạng

• Bước 1: Khởi động lại bằng cách tắt nguồn thiết bị trong khoảng 10-30 giây, sau đó bật lại.
• Bước 2: Khởi động lại máy tính để làm mới cấu hình kết nối mạng.
• Bước 3: Đợi vài phút để các thiết bị mạng khởi động hoàn toàn, sau đó thử kết nối lại.

Kiểm tra cài đặt Wifi để khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng

• Bước 1: Đảm bảo máy tính nằm trong phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến. Sau đó di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn nếu cần thiết.
• Bước 2: Một số bộ định tuyến có thể đặt giới hạn trên các thiết bị được kết nối. Vui lòng kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn và đảm bảo máy tính của bạn không bị chặn.
• Bước 3: Xóa mạng Wifi khỏi máy tính và kết nối lại từ đầu.

Cài đặt lại cấu hình mạng

Trên Windows

• Bước 1: Nhấn Windows + R, gõ cmd và nhấn Enter.
• Bước 2: Trong Dấu nhắc Lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
  • ipconfig/phát hành
  • ipconfig/gia hạn
  • ipconfig/flushdns

Điều này sẽ làm mới cấu hình IP và DNS của máy tính của bạn.

Trên MacOS

• Bước 1: Mở Tùy chọn hệ thống> Mạng.
• Bước 2: Chọn kết nối hiện tại của bạn (Wi-Fi hoặc Ethernet), nhấp vào Nâng cao, sau đó chọn tab TCP/IP. Sau đó nhấp vào nút Gia hạn thuê DHCP.

Tắt hoặc điều chỉnh tường lửa và phần mềm bảo mật

Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút có thể chặn kết nối Internet và ngăn máy tính của bạn truy cập mạng. Hãy tạm thời tắt các chương trình này để xem kết nối có hoạt động không. Sau đó, bạn cần đảm bảo rằng các trình duyệt và ứng dụng cần truy cập mạng đều được phép thông qua tường lửa.

Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển card mạng

• Bước 1: Nhấn Windows + X, chọn Device Manager.
• Bước 2: Mở rộng phần Network Adapters, nhấp chuột phải vào card mạng và chọn Update driver để cập nhật driver cho card mạng. Nếu trình điều khiển bị hỏng, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt trình điều khiển rồi cài đặt lại trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất.

Kiểm tra cài đặt proxy hoặc VPN

Trên Windows:

• Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Mạng & Internet > Chọn Proxy.
• Bước 2: Kiểm tra xem “Sử dụng máy chủ proxy” đã tắt chưa. Nếu không, hãy tắt nó đi.

Trên MacOS:

• Bước 1: Vào Tùy chọn hệ thống > Chọn Mạng > Chọn Nâng cao > Chọn Proxy.
• Bước 2: Kiểm tra xem Proxy đã được bật chưa. Hãy tắt nó đi nếu không sử dụng.
• Bước 3: Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy tắt VPN và thử kết nối lại để kiểm tra xem VPN có gây ra sự cố không.

Sử dụng công cụ chẩn đoán mạng

Bạn cũng có thể khắc phục lỗi máy tính không vào được mạng bằng cách sử dụng công cụ chẩn đoán lỗi sau:

Trên Windows:

• Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Mạng & Internet > Chọn Trạng thái.
• Bước 2: Sau đó chọn Trình khắc phục sự cố mạng và làm theo hướng dẫn để chẩn đoán và khắc phục sự cố.

Trên MacOS:

• Bước 1: Đi tới Tùy chọn hệ thống > Mạng.
• Bước 2: Chọn kết nối hiện tại và nhấp vào Hỗ trợ tôi để mở trình khắc phục sự cố mạng.

Kiểm tra từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn

Đôi khi lỗi không phải do máy tính mà do ISP. Vui lòng kiểm tra trạng thái mạng của ISP của bạn trên trang web chính thức của họ hoặc liên hệ với họ để xác nhận xem có sự cố mạng hay không. Một số ISP có thể giới hạn băng thông sau khi vượt quá mức sử dụng được chỉ định và khiến máy tính không thể truy cập mạng.

Đặt lại bộ định tuyến/modem về cài đặt gốc

Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, hãy thử reset router về cài đặt gốc bằng cách nhấn nút reset trên thiết bị (thông thường bạn phải giữ nút này trong vòng 10-30 giây). Khi reset lại router, bạn sẽ mất toàn bộ các cài đặt tùy chỉnh như mật khẩu Wifi và cấu hình mạng nên các bạn hãy chú ý.

Kiểm tra phần cứng mạng

Nếu sau khi thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không kết nối được thì có thể phần cứng mạng của máy tính như router, modem hay card mạng đã bị hỏng. Bạn nên cân nhắc việc thay thế hoặc mang máy đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ.

Kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm phần mềm độc hại không

Một số phần mềm độc hại có thể khiến máy tính của bạn không thể truy cập mạng. Sử dụng các công cụ quét virus như Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus uy tín để quét và loại bỏ phần mềm độc hại.

Chú ý khi sử dụng máy tính để tránh lỗi mạng

Để hạn chế tối đa nguy cơ máy tính gặp lỗi mạng, bạn cần lưu ý những điều sau:

• Luôn cập nhật Windows, macOS hoặc Linux lên phiên bản mới nhất để vá các lỗ hổng bảo mật và cải thiện hiệu suất. Đồng thời, bạn cần cập nhật driver card mạng để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét và loại bỏ phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng của bạn.
• Tránh kết nối vào các mạng công cộng không bảo mật như wifi ở quán cà phê vì chúng có thể tiềm ẩn nhiều nguy cơ khiến máy tính của bạn không vào được mạng.
• Đặt mật khẩu mạnh cho mạng wifi cá nhân của bạn để ngăn người khác truy cập.
• Không nhấp vào các liên kết lạ hoặc tải tập tin từ các nguồn không xác định.
• Tắt các ứng dụng không cần thiết chạy ngầm để giảm tải cho máy tính và tăng tốc độ kết nối mạng.
• Khởi động lại modem/bộ định tuyến định kỳ để ổn định kết nối.
• Tải xuống một số phần mềm có thể giúp tăng tốc độ kết nối mạng của bạn. Tuy nhiên, bạn nên lựa chọn những phần mềm uy tín và được đánh giá tốt.
• Hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng để kiểm tra định kỳ kết nối mạng nhằm phát hiện lỗi kịp thời.
• Khi gặp lỗi không vào được mạng và không thể tự khắc phục bằng các cách trên, bạn nên gọi cho nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Phần kết luận

Sửa lỗi máy tính không vào được Internet không khó nếu bạn hiểu rõ các bước kiểm tra và điều chỉnh phù hợp. Từ những cách đơn giản như khởi động lại router đến kiểm tra phần mềm bảo mật và cấu hình mạng, bạn hoàn toàn có thể tự mình xử lý mà không cần tới sự hỗ trợ chuyên môn.

Tham khảo các bài viết liên quan: