Free Fire: Garena chính thức lên tiếng về việc bị game thủ tố “quỵt” tiền giải đấu, ai đúng ai sai?

Mới đây, tựa game bắn súng sinh tồn Free Fire đã bị một game thủ tố cáo không trao giải thưởng 3 triệu đồng sau khi giải đấu Survival Arena mùa xuân 2020 kết thúc. Cụ thể, game thủ này đã phản ánh trong bài đăng từ ngày 15 tháng 4 trên một nhóm cộng đồng Free Fire như sau: “Tôi đã bị cấm tham gia giải đấu trong 6 tháng sau khi đội của tôi vào vòng 18. (Ai có ý định trở thành game thủ chuyên nghiệp nên đọc bài này) Bài đăng trong nhóm đã bị xóa. Xin chia sẻ một số anh em tốt bụng.

Giải đấu đã diễn ra từ tháng 12 trước Tết và vẫn chưa có tiền thưởng nào được gửi lại, trong khi các đội khác đã nhận được tất cả từ lâu. 3 triệu *** không là gì cả nhưng nó tạo nên danh tiếng cho một trò chơi lớn và phổ biến mà không được tổ chức chuyên nghiệp… những cuộc hẹn được thực hiện liên tục, tháng này qua tháng khác…

Theo hình ảnh mà game thủ này đăng tải thì có vẻ như đây là giải đấu Free Fire Spring 2020 Survival Arena. Giá trị giải thưởng dành cho đội tuyển của game thủ này là 3.000.000 VND. Tất nhiên, nhìn chung quá trình tổ chức các giải đấu eSports tại Việt Nam thì hầu hết tiền thưởng sẽ hiếm khi đến tay game thủ ngay mà phải trải qua một số thủ tục bắt buộc theo quy định của pháp luật cũng như chính sách riêng của từng đơn vị phát hành.

Tuy nhiên, như đã nhấn mạnh, thông tin này vẫn chỉ là ý kiến ​​một chiều từ phía game thủ. Do đó, Garena vẫn cần phải chính thức lên tiếng để biết ai đúng, ai sai trong câu chuyện này. Và hôm nay, Garena Free Fire đã lên tiếng về câu chuyện đầy mâu thuẫn này. Thông tin cụ thể như sau:

“Game thủ này thuộc team GPB Gaming tham gia Vòng loại Survival Arena mùa xuân 2020 tại Hà Nội, và nhận được vé vào Vòng bảng Survival Arena mùa xuân, nhưng trong quá trình kiểm tra, team có 2 thành viên được thuê chơi thuê – vi phạm luật giải đấu nên đã bị ban. Free Fire đã cho team thời gian để quyết định có nên tiếp tục hay thay thế người chơi khác không, nhưng team không phản hồi. Một thành viên nói rằng anh ấy sẽ không tham gia nữa nên team đã được thay thế bằng một team khác xếp hạng ngay sau team đó.

Sau đó, Garena Free Fire đã trao giải thưởng vòng loại cho các đội lọt vào vòng trong, trong đó có đội tuyển game thủ GPB Gaming với giá trị giải thưởng là 3 triệu đồng. Giải thưởng này được chia đều cho 4 thành viên trong đội, tuy nhiên 3/4 số thành viên không có số tài khoản nên sẽ nhận thông qua CMND.

Garena Free Fire trả thưởng cho các đội cùng lúc và nhận CMND, hình thức này được thông báo là có lỗi trong quá trình chuyển tiền nên người chơi không được khuyến khích nhận thưởng theo cách này. Garena Free Fire đã thông báo cho người chơi của đội này nhưng không vào lập số tài khoản (số tài khoản) và khi xảy ra lỗi thì ngân hàng đã chuyển tiền ngược lại cho Free Fire. Thông báo thêm cho game thủ cung cấp số tài khoản nhưng lại nhận được thông báo là không có số tài khoản để nhận.

Vậy theo Garena, vấn đề nằm ở chỗ các game thủ không hợp tác gửi STK nên ban tổ chức không biết làm sao để gửi tiền thưởng cho các game thủ?”

Như vậy có thể thấy câu chuyện game thủ này không nhận được tiền thưởng giải đấu xuất phát từ cả hai phía chứ không chỉ đơn thuần là lỗi của Garena. Tuy nhiên, việc bị chặn khỏi nhóm Free Fire chính thức cũng phần nào khiến game thủ này bức xúc. Hy vọng câu chuyện này sẽ sớm được giải quyết trong thời gian tới.