EVNHANOI: Ứng dụng theo dõi, tra cứu sử dụng điện theo ngày

Hiện nay, các nhà cung cấp điện tại nhiều thành phố lớn trên cả nước đã ứng dụng công nghệ thông tin để giúp người dùng dễ dàng theo dõi và thanh toán dịch vụ hơn. EVNHANOI là một trong những ví dụ điển hình của quá trình chuyển đổi số này đối với ngành điện thủ đô. Sự ra đời của ứng dụng là bước tiến lớn để khách hàng có trải nghiệm tốt hơn về dịch vụ điện, đồng thời cũng là cách để nhà cung cấp hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Sử dụng ứng dụng di động này, bạn sẽ được trải nghiệm những tính năng vô cùng tiện lợi như theo dõi, kiểm tra lượng điện tiêu thụ hằng ngày. Trong bài viết hôm nay, chúng ta hãy cùng tuyengiaothudo.vn Tìm hiểu thêm về phần mềm này.

Giới thiệu EVNHANOI – Ứng dụng tra cứu điện năng tiêu thụ

Trước đây, khách hàng chỉ có thể theo dõi lượng điện tiêu thụ thông qua chỉ số công tơ hoặc đến trực tiếp đơn vị cung cấp điện khi thanh toán hóa đơn hàng tháng. Quy trình này không quá phức tạp nhưng mất nhiều thời gian, đặc biệt là quá tải nếu có quá nhiều khách hàng cùng lúc. Để mang lại sự tiện lợi hơn trong quá trình cung cấp dịch vụ, công ty điện lực đã cho ra mắt ứng dụng di động và cổng thông tin trực tiếp, giúp khách hàng sử dụng điện linh hoạt thực hiện mọi thao tác tại nhà 24/7.

Ứng dụng EVNHANOI là gì và thuộc đơn vị nào?

Được Tổng công ty Điện lực Hà Nội phát hành, EVNHANOI App là ứng dụng chăm sóc khách hàng qua điện thoại 24/7 ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số. Với phần mềm này, khách hàng có điện thoại thông minh có thể dễ dàng theo dõi lượng điện tiêu thụ, thực hiện các hoạt động như thanh toán hóa đơn, báo cáo sự cố và nhận tư vấn từ nhân viên công ty điện lực thủ đô. Đây là ứng dụng đầu tiên dành cho người dùng dịch vụ điện tại Hà Nội, ra mắt vào đầu năm 2023 và nhanh chóng nhận được phản hồi tích cực vì tính tiện lợi và thao tác nhanh chóng. Ưu điểm so với phiên bản web là ứng dụng di động cung cấp nhiều tính năng hơn và cho phép người dùng nhận thông báo trực tiếp.

Ứng dụng EVNHANOI rất phù hợp với hộ gia đình và doanh nghiệp, cho phép người dùng dễ dàng tra cứu chỉ số điện mà không cần phải theo dõi công tơ. Được kết nối với hệ thống dữ liệu thông minh từ nhà cung cấp, ứng dụng sẽ cung cấp các chỉ số chính xác và đúng nhất cho từng khách hàng sử dụng điện, chỉ cần người dùng nhập đúng mã khách hàng. Giờ đây, việc theo dõi lượng điện tiêu thụ của người dùng sẽ không còn phụ thuộc quá nhiều vào đội ngũ chăm sóc khách hàng hay hóa đơn tiền điện cuối tháng nữa mà có thể chủ động cập nhật mọi lúc, mọi nơi. Công cụ là nỗ lực lớn trong công cuộc chuyển đổi số linh hoạt và hiện đại của Ngành Điện lực Hà Nội.

Thiết bị hỗ trợ ứng dụng tra cứu điện năng tiêu thụ

Ứng dụng EVNHANOI được phát hành phù hợp với nhiều thiết bị từ Android đến iOS. Người dùng có thể tìm và tải miễn phí từ App Store và Google Play. Ứng dụng tương thích với hầu hết các phiên bản hệ điều hành từ cũ đến mới nhất, dung lượng tương đối nhỏ nên sẽ không chiếm quá nhiều dung lượng trong bộ nhớ điện thoại.

Để sử dụng và đăng nhập vào ứng dụng, người dùng cần có điện thoại thông minh có kết nối Internet ổn định, sau đó nhập mã khách hàng của gia đình hoặc doanh nghiệp và sử dụng các tiện ích có sẵn trên ứng dụng. Ứng dụng được Tổng công ty Điện lực Hà Nội phát hành trực tiếp trên cả Android và iOS. Bạn hãy tìm kiếm đúng tên và nhà cung cấp để tải ứng dụng chất lượng tốt nhất.

Ngoài ra, EVNHANOI còn hỗ trợ thông báo và nhiều tính năng hữu ích khác ngay trên Zalo. Nếu người dùng không muốn tải ứng dụng mới cho điện thoại, có thể tìm kiếm và đăng ký nhận thông tin từ trang hỗ trợ chính thức của Điện lực Hà Nội ngay trên Zalo. Tại đây, khi nhập mã khách hàng, người dùng sẽ được cập nhật hóa đơn hàng tháng, tra cứu lượng điện tiêu thụ, xem lịch cắt điện và cập nhật nhiều tin tức mới liên quan. Dù là ứng dụng di động hay sử dụng trên Zalo, bạn đều có thể truy cập và sử dụng tiện ích miễn phí.

Tại sao người dùng nên sử dụng EVNHANOI?

Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng hỗ trợ thanh toán tiền điện trực tuyến cho người dùng, rút ​​ngắn thời gian và giảm thiểu công sức khi khách hàng không cần phải đến công ty điện lực để thanh toán. Tuy nhiên, các ứng dụng của bên thứ ba này chỉ có khả năng thông báo hóa đơn khi đến hạn mà không cho người dùng điện biết được tình hình tiêu thụ như lượng điện hay tần suất tiêu thụ mỗi ngày. Đó chính là lý do vì sao bạn nên sử dụng kết hợp thanh toán và kiểm soát tiền điện hằng ngày trên Ứng dụng EVNHANOI với nhiều tiện ích tích hợp. Đặc biệt, ứng dụng cho phép bạn sử dụng miễn phí mà không có bất kỳ điều kiện hay giới hạn chức năng nào.

Ứng dụng được phát hành bởi Capital Electricity Corporation nên người dùng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng, uy tín và tính an toàn khi cài đặt trên thiết bị của mình. Ngoài ra, giao diện phần mềm khá thân thiện và trực quan, dễ dàng vận hành ngay từ lần sử dụng đầu tiên. Website chính thức của nhà cung cấp cũng có hướng dẫn cực kỳ chi tiết, khách hàng có thể vào đó để tham khảo thêm thông tin trước khi sử dụng. Tính đến thời điểm hiện tại, ứng dụng đã có hơn 100 nghìn lượt tải chỉ tính riêng trên Google Play, chứng tỏ sự tiện lợi và hữu ích của nó, khiến nhiều người dùng tin tưởng.

Tính năng của ứng dụng EVNHANOI

Người dùng mới chắc hẳn sẽ thắc mắc ứng dụng cung cấp những chức năng gì. Khi truy cập vào ứng dụng, khách hàng sẽ thấy giao diện trang chủ hiển thị các phím tắt tiện lợi ngay trên màn hình và thanh công cụ. Phần mềm điện thoại này cho phép bạn tra cứu mọi thông tin về dịch vụ cung cấp điện tại Hà Nội, tương tự như phiên bản website nhưng có giao diện và hiển thị tối ưu hơn cho màn hình điện thoại thông minh. Sau đây là 4 tính năng chính và quan trọng nhất mà Ứng dụng EVNHANOI mang đến cho khách hàng. Đây cũng là những chức năng được người dùng sử dụng thường xuyên nhất.

Theo dõi mức tiêu thụ điện hàng ngày và số liệu của bạn

Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi lượng điện tiêu thụ hằng ngày trên ứng dụng mà không cần phải trực tiếp quan sát đồng hồ điện. Dữ liệu hộ gia đình sẽ được ghi lại và lưu trữ trong 10 ngày, hiển thị dưới dạng biểu đồ đường để người dùng dễ dàng quan sát và so sánh lượng điện hằng ngày. Bạn có thể tra cứu mọi lúc, mọi nơi, kiểm soát lượng điện tiêu thụ hằng ngày hoặc so sánh dữ liệu giữa các tháng.

Đặc biệt, EVNHANOI còn có khả năng ước tính lượng điện tiêu thụ của các thiết bị sử dụng trong gia đình. Bằng cách thu thập các thông số và model của các thiết bị, hệ thống sẽ phân tích, tính toán và gửi kết quả điện ước tính để người dùng có thể nắm rõ mức tiêu thụ năng lượng của từng thiết bị trong gia đình. Công cụ sẽ giúp bạn biết được thiết bị nào cần nhiều điện nhất, mức tiêu thụ của chúng là bao nhiêu, từ đó có giải pháp sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả hơn.

Nhận thông báo và thanh toán hóa đơn tiền điện dễ dàng

Thanh toán hóa đơn là một trong những tiện ích vô cùng hữu ích mà ứng dụng này mang lại cho khách hàng. Khi đăng nhập đúng mã hóa đơn của hộ gia đình sử dụng điện, người dùng sẽ nhận được thông báo hàng tháng khi đến hạn thanh toán, bao gồm lượng điện đã tiêu thụ và số tiền phải thanh toán. Phần mềm EVNHANOI cũng sẽ lưu lại lịch sử thanh toán để khách hàng kiểm tra lại nếu cần thiết.

Tính năng thông báo và thanh toán hóa đơn này cũng được tích hợp trong Zalo. Khi nhận được thông báo từ trang chính thức trên Zalo, người dùng có thể thanh toán đơn giản và nhanh chóng bằng ZaloPay, đồng thời áp dụng mã giảm giá cực kỳ hấp dẫn. Đối với ứng dụng di động, thanh toán qua tài khoản ngân hàng, hoặc tìm đến điểm giao dịch trực tiếp gần nhất để thanh toán trực tiếp cho đơn vị cung cấp điện tại Hà Nội.

Kiểm tra lịch cắt điện hoặc báo sự cố cho EVNHANOI

Vào các thời điểm nhu cầu cao điểm, Điện lực Hà Nội sẽ buộc phải cắt điện tại các khu vực có thời gian cố định trước. Lịch cắt điện tạm thời sẽ được công ty cập nhật trên các trang thông tin chính thức để người dân kịp thời nắm bắt. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và tra cứu danh sách được công bố trực tuyến khá mất thời gian và đôi khi khiến người dùng bỏ lỡ thông tin.

Để biết thêm thông tin về lịch cắt điện, khách hàng có thể xem trực tiếp trên ứng dụng. Trên giao diện trang chủ có mục “Lịch cắt điện”, người dùng chỉ cần nhấp vào đó để tra cứu thông tin cần thiết.

Ngoài ra, EVNHANOI còn là ứng dụng chăm sóc khách hàng của đơn vị cung cấp điện thủ đô, nơi người dùng có thể thoải mái đặt câu hỏi, phản ánh sự cố để được hỗ trợ nhanh nhất. Chỉ cần chọn tiện ích “Báo sự cố điện”, sau đó điền thông tin và yêu cầu, bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng về các vấn đề như gửi yêu cầu kiểm tra, sửa chữa nguồn điện, làm đơn xin cấp điện cho gia đình, tổ chức hay thắc mắc về hóa đơn…

Kiểm soát mức tiêu thụ điện năng bằng thông báo khi mức sử dụng vượt ngưỡng

Nếu khách hàng đang tìm kiếm giải pháp để cả gia đình sử dụng điện hiệu quả, tránh lãng phí thì tính năng Ngưỡng cảnh báo của EVNHANOI sẽ giúp bạn thực hiện điều này. Đây là tiện ích vô cùng thông minh, cho phép người dùng giới hạn mức tiêu thụ điện tối đa hằng ngày để đảm bảo hóa đơn tiền điện hàng tháng không vượt quá ngân sách. Với chức năng này, người dùng sẽ ước tính lượng điện tối đa mà cả gia đình có thể tiêu thụ trong ngày, sau đó vào ứng dụng và thiết lập ngưỡng. Nếu lượng điện hao hụt vượt quá ngưỡng đã thiết lập, bạn sẽ nhận được cảnh báo qua Zalo của số điện thoại đã đăng ký.

Có thể thấy, Ứng dụng EVNHANOI cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho khách hàng sử dụng điện. Mọi thao tác đều được thực hiện trực tuyến và nhanh chóng, giúp người dùng linh hoạt hơn trong trường hợp muốn liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Đây là giải pháp 4.0 vô cùng hữu ích mà Tổng công ty Điện lực Hà Nội cần tiếp tục nâng cấp và phát triển.

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng EVNHANOI trên điện thoại

Bước 1: Vào App Store hoặc Google Play, tìm kiếm tên ứng dụng và chọn Cài đặt để tiến hành tải ứng dụng về thiết bị của bạn.

Bước 2: Sau khi tải xuống hoàn tất, người dùng Mở vừa tải ứng dụng.

Bước 3: Trên giao diện bắt đầu của ứng dụng, hãy nhập Mã PD/Tên người dùng Và Mật khẩu ĐẾN Đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản. Nếu không, người dùng có thể chọn Đăng ký để bắt đầu sử dụng.

Bước 4: Lựa chọn Đăng kýsau đó nhập Mã khách hàng (định dạng PDxxxxxx)được hiển thị trên hóa đơn hàng tháng.

Bước 5: Xác minh tài khoản EVNHANOI bằng Số điện thoại hoặc Email cá nhân.

Bước 6: Nhập khẩu mã xác minh được gửi đến hộp thư theo số điện thoại/email đã đăng ký, sau đó chọn Xác nhận.

Bước 7: Tiến hành thiết lập Mật khẩu mới Và Nhập mật khẩu mớisau đó nhấp vào Đổi mật khẩu.

Bước 8: Khi màn hình hiển thị thông báo đăng ký thành công, khách hàng có thể sử dụng tài khoản để thực hiện các tính năng của ứng dụng.

Phần kết luận

EVNHANOI là ứng dụng cực kỳ hữu ích mà các hộ gia đình và tổ chức sử dụng điện sinh sống tại Hà Nội nên thử. Ứng dụng cung cấp các tính năng theo dõi các chỉ số quan trọng, thanh toán hóa đơn và trao đổi với nhân viên điện lực một cách dễ dàng. Sử dụng phần mềm công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp khách hàng linh hoạt hơn trong cuộc sống hàng ngày, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức. Ứng dụng chỉ chiếm một dung lượng nhỏ và miễn phí tải xuống, vì vậy bạn có thể cài đặt và sử dụng ngay hôm nay. Đừng quên theo dõi tuyengiaothudo.vn để cập nhật tin tức công nghệ mới nhất.

Xem thêm:

3 cách tra cứu lịch mất điện nhanh chóng trên internet