Nick Bryner, một học sinh ở Los Angeles, đã hoàn thành bài kiểm tra tiếng Anh của mình vào tuần trước. Khi các trường học trên khắp Hoa Kỳ đóng cửa do COVID-19, Nick buộc phải làm bài kiểm tra ở nhà. Quá trình này bao gồm viết bài kiểm tra ra, chụp ảnh bằng điện thoại và nộp bài bằng cách tải hình ảnh lên trước thời hạn.
Tuy nhiên, ở bước cuối cùng, Nick gặp khó khăn khi tải tệp hình ảnh lên trang web của trường. Anh ấy không thể tải bất kỳ tệp hình ảnh nào lên vì trang web của trường chỉ hiển thị thông báo “Đang tải”. Thời gian kiểm tra đã kết thúc và Nick không thể nộp bài kiểm tra.
Do đó, Nick sẽ phải học và thi lại sau vài tuần.
Vậy Nick đã làm gì sai? Hay là lỗi trên trang web của trường? Thực tế là không có trường hợp nào cả. Vấn đề thực sự là iPhone của Nick, nó chụp những bức ảnh không đạt tiêu chuẩn được chấp nhận.
Giống như hầu hết các trang web tải ảnh lên hiện nay, trang web College Board mà Nick đã làm bài kiểm tra chấp nhận ba loại tệp hình ảnh: JPG, JPEG và PNG. Tuy nhiên, theo mặc định, iPhone gần đây sử dụng định dạng hình ảnh HEIC.
Nhiều sinh viên không thể nộp bài thi vì định dạng tệp hình ảnh HEIC của iPhone.
HEIC lần đầu tiên được Apple áp dụng vào năm 2017 để thay thế cho JPG. Nó có ưu điểm là nén cao hơn, dẫn đến kích thước tệp nhỏ hơn. Tuy nhiên, nó vẫn chưa phải là một tiêu chuẩn phổ biến và được chấp nhận rộng rãi. Hiện tại, chỉ có Apple (và gần đây là Samsung) sử dụng HEIC.
Apple lần đầu giới thiệu HEIC vào năm 2017.
Nick không phải là người duy nhất gặp rắc rối với định dạng hình ảnh “kỳ lạ” của Apple. Một sinh viên khác, Dave Spencer, đã cẩn thận hơn khi làm bài kiểm tra thực hành của College Board. Khi gặp phải tệp HEIC, anh ấy quyết định đổi thành JPG và quá trình nộp bài thi diễn ra suôn sẻ.
Tuy nhiên, Dave không biết rằng việc thay đổi phần mở rộng tệp không có nghĩa là thay đổi định dạng. Khi anh ấy làm bài kiểm tra thực tế, anh ấy đã áp dụng cùng một “chiến thuật” là thay đổi phần mở rộng tệp – chỉ để nhận được email một ngày sau đó nói rằng tệp kiểm tra đã bị hỏng, buộc anh ấy phải làm lại bài kiểm tra giống như Nick.
Ngay cả những người am hiểu công nghệ cũng bối rối với HEIC. Sean S., một sinh viên ở Chicago, đã sử dụng ứng dụng Windows Photo trên PC của mình để chuyển đổi HEIC sang JPG. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi mất hơn năm phút, khiến anh ấy bỏ lỡ thời hạn nộp bài tập.
Trả lời The Verge, College Board cho biết phần lớn sinh viên đã nộp bài thành công và tỷ lệ trượt là dưới 1%. Tuy nhiên, College Board khuyến nghị sinh viên và quản lý trường nên thiết lập iPhone của mình để sử dụng định dạng ảnh JPG thay vì HEIC.
College Board hướng dẫn học sinh cách thiết lập camera iPhone để chụp ảnh JPEG thay vì HEIC
Để tránh rắc rối khi chuyển đổi định dạng tệp, người dùng được khuyến nghị nên thiết lập iPhone của mình sử dụng định dạng tệp JPG truyền thống. Để thực hiện việc này, người dùng có thể vào Cài đặt > Máy ảnh > Định dạng > Tương thích nhất.