Cách sửa lỗi mạng LTE không hoạt động

Đừng vội gọi đến nhà mạng hoặc cửa hàng điện thoại, có nhiều cách khác nhau để bạn có thể khắc phục sự cố mạng LTE không hoạt động.

Bật và tắt chế độ máy bay

Khi mạng LTE của bạn bị hỏng, một trong những điều đầu tiên bạn nên thử là bật và tắt Chế độ máy bay. Bạn có thể bật chế độ này trong Trung tâm thông báo trên cả Android và iOS.

Tùy thuộc vào thiết bị và phiên bản phần mềm của bạn, bạn thường có thể bật chế độ máy bay bằng cách vào Cài đặt > Không dây & mạng > Chế độ máy bay. Bật chế độ này trong ít nhất vài giây, sau đó tắt. Trong nhiều trường hợp, sự cố kết nối LTE sẽ được giải quyết.

Khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu chế độ máy bay không giải quyết được vấn đề, điều tiếp theo bạn cần thử là khởi động lại thiết bị. Chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trên điện thoại và xác nhận khi được nhắc. Đợi vài giây rồi bật lại. Sau đó kiểm tra xem biểu tượng mạng có xuất hiện không và đừng quên kiểm tra tốc độ kết nối LTE của bạn qua Speedtest hoặc thử tải xuống ứng dụng.

Đảm bảo chế độ mạng phù hợp được bật

Tùy thuộc vào thiết bị và nhà mạng của bạn, bạn nên có ít nhất ba loại kết nối – 2G, 3G và 4G LTE hoặc chỉ LTE. Thông thường, thiết bị của bạn sẽ cố gắng kết nối với tùy chọn nhanh nhất khi có thể, nhưng nếu bạn đã điều chỉnh cài đặt hoặc cài đặt bản cập nhật gần đây, bạn có thể cần phải điều chỉnh thủ công. Sau đây là cách thực hiện:

1. Vào Cài đặt, sau đó chạm vào Mạng di động.
2. Chọn Chế độ mạng. Danh sách các chế độ ưu tiên sẽ xuất hiện.
3. Chạm vào tùy chọn tự động hoặc LTE (4G).

Tháo SIM ra và điều chỉnh lại

Đôi khi vấn đề cũng có thể xảy ra với thẻ SIM. Hãy thử tháo thẻ ra, lau nhẹ và cẩn thận đặt lại vào khay. Sau khi hoàn tất, LTE sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Quan trọng không kém, một số điện thoại SIM kép chỉ hỗ trợ LTE ở một trong hai khe cắm SIM. Nếu bạn lắp SIM sai khe cắm, thiết bị của bạn sẽ không cho LTE hoạt động. Hãy thử đổi chúng.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên và không có gì thay đổi, hãy Đặt lại cài đặt mạng của bạn. Sau đây là cách thực hiện:

1. Vào Cài đặt > tìm Đặt lại hoặc Sao lưu & đặt lại.
2. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng, bao gồm mạng Wi-Fi đã lưu, thiết bị Bluetooth đã ghép nối, v.v.
3. Nhập mã PIN nếu được yêu cầu và xác nhận nếu thiết bị yêu cầu.

Đợi vài phút, cài đặt mạng sẽ tự động được điện thoại cài đặt. Nếu bạn muốn quyết liệt hơn, bạn cũng có thể chọn Khôi phục cài đặt gốc, nhưng chỉ sử dụng nếu bạn đã thử các bước trên và không hiệu quả.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Như đã đề cập ở đầu bài viết, đây là lúc bạn cần sự hỗ trợ của nhà mạng. Dưới đây là danh sách số điện thoại hỗ trợ khách hàng của các nhà mạng lớn tại Việt Nam:

• Viettel: 1800-8098
• MobiFone: 1800-1090
• Vinaphone: 1800-1091
• Vietnamobile: 0922-789-789
• ITelecom: 1900-1087
• Điện thoại di động: 019-9888-0199

Kiểm tra các vấn đề về phần cứng

Đôi khi, sự cố kết nối LTE cũng có thể liên quan đến phần cứng, ví dụ như làm rơi thiết bị có thể gây hư hỏng các thành phần bên trong. Trong trường hợp đó, hãy mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền hoặc yêu cầu nhà bán lẻ vận chuyển.

Trong hầu hết các trường hợp, trung tâm dịch vụ sẽ phải giữ thiết bị của bạn để kiểm tra. Vì vậy, đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn qua dịch vụ đám mây hoặc máy tính.

Đây là những mẹo và thủ thuật bạn có thể thực hiện để khắc phục lỗi mạng LTE không hoạt động. Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích và chúc bạn thành công trong thao tác. Đừng quên theo dõi tuyengiaothudo.vn để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất.

Tham gia Tập đoàn di động Hoàng Hà để cập nhật các chương trình và khuyến mãi mới nhất.

Xem thêm: Zenly – Ứng dụng theo dõi gia đình cực kỳ mạnh mẽ!

Hãy theo dõi kênh Youtube của tuyengiaothudo.vn để cập nhật những tin tức mới nhất và sống động nhất nhé!