Cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành Samsung siêu đơn giản

Khi mua sản phẩm điện tử Samsung, kích hoạt bảo hành là bước không thể thiếu để bảo vệ khoản đầu tư của bạn. Bảo hành không chỉ đảm bảo sự an tâm về chất lượng sản phẩm mà còn hỗ trợ bạn trong trường hợp sửa chữa hoặc thay thế. Quy trình kích hoạt bảo hành Samsung rất đơn giản, giúp bạn dễ dàng tiếp cận và tận hưởng những quyền lợi bảo hành một cách thuận tiện. Tham khảo bài viết này của tuyengiaothudo.vn để hiểu rõ hơn.

Tổng quan về chính sách bảo hành điện thoại Samsung

Samsung đã thiết lập chính sách bảo hành rất rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và tăng niềm tin trong cộng đồng người dùng sản phẩm của mình.

Để giúp bạn hiểu và nắm bắt thông tin dễ dàng hơn, sau đây là một số điểm nổi bật:

Xác định thời hạn bảo hành

Bạn có thể xác nhận thời hạn bảo hành của sản phẩm điện tử Samsung thông qua đường dây nóng 6060.

Đối với các thiết bị chưa được kích hoạt hoặc không sử dụng dịch vụ bảo hành thông qua 6060, thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày mua, tối đa là 24 tháng.

Tuy nhiên, thời hạn bảo hành không quá 15 tháng kể từ ngày sản xuất.

Bảo hành linh kiện thay thế khi kích hoạt bảo hành Samsung

Mỗi sản phẩm, dù còn bảo hành, hết hạn hay hết hạn bảo hành, đều có thời hạn bảo hành riêng cho các bộ phận thay thế.

Thời hạn bảo hành cho các bộ phận thay thế có thể khác nhau, tùy thuộc vào thời hạn bảo hành của sản phẩm gốc tại thời điểm sửa chữa hoặc thay thế.

Thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới

Nếu sản phẩm thay thế mới còn thời hạn bảo hành so với sản phẩm cũ hơn 6 tháng thì sản phẩm mới sẽ được hưởng thời hạn bảo hành đó.

Ngược lại, nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ ít hơn 6 tháng thì sản phẩm mới sẽ có thời hạn bảo hành là 6 tháng.

Chi tiết một số cách kích hoạt bảo hành Samsung

Samsung luôn mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng trong mọi dịch vụ cho khách hàng. Để kích hoạt bảo hành cho sản phẩm Samsung của mình, bạn có thể thực hiện theo một trong ba cách dưới đây:

Cách 1: Kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung qua hotline 6060

Nhận số sê-ri: Tìm số sê-ri gồm 14 chữ số (còn gọi là S/N) trên nhãn sản phẩm hoặc Số đơn hàng.

Soạn tin nhắn: Trên điện thoại của bạn, hãy soạn tin nhắn bằng cú pháp: [Số Seri] và sau đó gửi đến 6060.

Chờ phản hồi: Hệ thống sẽ tự động xử lý và gửi cho bạn tin nhắn phản hồi trong vòng vài phút, thông báo kích hoạt thành công và thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Phương pháp 2: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để kích hoạt bảo hành Samsung

Gọi điện thoại: Nếu bạn muốn nói chuyện trực tiếp, bạn có thể gọi đến một trong các số sau:

• 1800-588-889 dành cho khách hàng cá nhân.
• 1800-588-890 dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Nhận hỗ trợ: Tại đây, các chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn, giúp bạn xác minh và kích hoạt bảo hành một cách nhanh chóng.

Cách 3: Kích hoạt bảo hành qua ứng dụng CS One

Bước 1: Tải xuống và cài đặt ứng dụng CS One trên điện thoại của bạn.

Bước 2: Sử dụng số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký mua sản phẩm và chọn “Kích hoạt”.

Bước 3: Trong ứng dụng, chọn “Đăng ký bảo hành”, sau đó nhập thông tin IMEI hoặc Serial của sản phẩm. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và hiển thị thông tin thời hạn bảo hành.

Hướng dẫn cách kiểm tra bảo hành chi tiết cho điện thoại Samsung

Sau khi kích hoạt bảo hành Samsung thành công, bạn có thể tiếp tục làm theo các bước dưới đây để kiểm tra bảo hành cho thiết bị của mình.

Truy cập trang web chính thức của Samsung

Đầu tiên, bạn hãy truy cập trang web chính thức của Samsung hoặc ứng dụng Galaxy trên điện thoại di động của bạn.

Chọn sản phẩm di động và nhập thông tin

Khi bạn vào trang web hoặc ứng dụng, hãy tìm và chọn “Sản phẩm di động” hoặc “Kiểm tra bảo hành”.

Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin IMEI của điện thoại Samsung.

Xác thực và xác minh

Điền thông tin IMEI vào ô được cung cấp và tích vào ô “Tôi không phải là người máy” để xác minh rằng bạn không phải là người máy.

Bạn chọn “Kiểm tra” hoặc “Tìm kiếm” để hệ thống kiểm tra thông tin và hiển thị thời gian bảo hành còn lại.

Hiển thị thông tin bảo hành

Sau khi hoàn tất các bước trên, thông tin về thời hạn bảo hành của bạn sẽ được hiển thị trên màn hình. Thông tin này sẽ bao gồm thời hạn bảo hành còn lại hoặc thông tin chi tiết về thời hạn bảo hành của điện thoại Samsung của bạn.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành và kích hoạt bảo hành Samsung của mình thông qua trang web chính thức hoặc ứng dụng Galaxy một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt bảo hành Samsung đơn giản và chi tiết

Để đăng ký bảo hành cho điện thoại Samsung, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Qua trang web của Samsung

Truy cập trang web chính thức của Samsung

Đầu tiên, hãy truy cập trang web chính thức của Samsung.

Chọn “Đăng nhập”. Nếu bạn chưa có tài khoản, vui lòng đăng ký theo hướng dẫn được cung cấp.

Nhập thông tin và mã IMEI

Đăng nhập vào trang web bằng email và mật khẩu của bạn.

Nhập mã IMEI hoặc S/N (Số sê-ri) của điện thoại vào ô “XÁC MINH”.

Ngày mua hàng và thông tin hóa đơn

Nhập ngày mua sản phẩm vào trường “Ngày mua”.

Đính kèm biên lai mua hàng (dưới 5MB) vào phần “Bằng chứng mua hàng”.

Chọn biểu tượng “XÁC NHẬN” để hoàn tất quá trình đăng ký.

Thông qua ứng dụng Samsung Members

Trước khi kích hoạt bảo hành Samsung, người dùng cần phải đăng ký bảo hành cho các thiết bị điện tử của mình, cụ thể:

Phương pháp 1: Quét mã QR

Mở ứng dụng Samsung Members hoặc tải xuống nếu bạn chưa có.

Chọn “Trợ lý” và tiếp tục nhấp vào “Đăng ký” trên màn hình.

Chọn quét mã QR trên bao bì sản phẩm của điện thoại. Sau đó, Samsung Members sẽ tự động kiểm tra và đăng ký bảo hành cho sản phẩm Samsung của bạn.

Phương pháp 2: Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Serial

Mở ứng dụng Samsung Members.

Chọn “Trợ giúp” rồi nhấp vào “Đăng ký” trên màn hình.

Chọn loại sản phẩm là điện thoại, nhập model và IMEI hoặc số sê-ri (MEID). Bạn cũng có thể quét số sê-ri để nhập thông tin nhanh chóng.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng đăng ký bảo hành điện thoại Samsung của mình thông qua trang web chính thức hoặc ứng dụng Samsung Members một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Những lưu ý quan trọng khi đăng ký và kích hoạt bảo hành Samsung

Sau đây là một số điều bạn cần lưu ý để kích hoạt bảo hành cho thiết bị Samsung của mình hiệu quả nhất:

Hãy chắc chắn rằng bạn mua sản phẩm từ nhà cung cấp chính hãng

Mua sản phẩm từ các nhà cung cấp được ủy quyền đảm bảo rằng sản phẩm bạn mua có chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn của Samsung. Mua từ các nguồn không rõ ràng hoặc không chính thức có thể khiến bạn có nguy cơ mua phải sản phẩm giả hoặc kém chất lượng, điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng kích hoạt bảo hành sau này của bạn.

Giữ hóa đơn và thẻ bảo hành ở nơi an toàn.

Biên lai và bảo hành là bằng chứng mua hàng và là quyền được bảo hành của bạn. Hãy cất giữ chúng ở nơi dễ tìm và tránh xa khu vực ẩm ướt, có độ ẩm cao hoặc nhiệt đới để tránh mất mát hoặc hư hỏng. Một số người sử dụng ứng dụng quét và lưu trữ điện tử để có bản sao kỹ thuật số của các tài liệu quan trọng như thế này.

Hoàn tất quá trình đăng ký trong thời gian quy định

Một số sản phẩm Samsung yêu cầu bạn phải đăng ký bảo hành trong một khoảng thời gian cụ thể sau khi mua. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất và theo dõi chính xác chất lượng sản phẩm của mình. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn đi kèm với sản phẩm của mình và đăng ký càng sớm càng tốt.

Các câu hỏi thường gặp

Để hiểu rõ hơn về cách đăng ký, kiểm tra và kích hoạt bảo hành Samsung, bạn nên tham khảo ngay những câu hỏi thường gặp dưới đây:

Làm sao để biết sản phẩm của tôi còn trong thời hạn bảo hành?

Để kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm Samsung, bạn có thể sử dụng một số cách đơn giản. Truy cập trang web chính thức của Samsung hoặc sử dụng ứng dụng di động của họ và nhập số IMEI hoặc số sê-ri của sản phẩm. Thông tin về thời hạn bảo hành còn lại sẽ được hiển thị rõ ràng. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Samsung để được hỗ trợ trực tiếp.

Sản phẩm mua ở nước ngoài có được kích hoạt bảo hành của Samsung không?

Kích hoạt bảo hành cho các sản phẩm mua ở nước ngoài có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách của Samsung và quốc gia. Kích hoạt bảo hành thường khả dụng cho các sản phẩm chính hãng và có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin nhất định để xác minh nguồn gốc của sản phẩm. Để biết thông tin chi tiết và hỗ trợ về kích hoạt bảo hành cho các sản phẩm mua ở nước ngoài, bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ hoặc tổ chức hỗ trợ của Samsung.

Tôi có thể kích hoạt bảo hành nếu làm mất biên lai không?

Nếu bạn làm mất biên lai, việc kích hoạt bảo hành Samsung của bạn có thể khó khăn hơn. Tuy nhiên, nhiều trung tâm dịch vụ Samsung cũng cung cấp các phương pháp khác để xác minh bảo hành bằng các thông tin khác như số sê-ri hoặc thông tin sản phẩm. Đôi khi, bạn cũng có thể yêu cầu ảnh sản phẩm hoặc tình trạng thực tế của sản phẩm để chứng minh tính xác thực và tình trạng hiện tại của sản phẩm.

Phần kết luận

Kích hoạt bảo hành Samsung là bước không thể thiếu để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo sự an tâm cho người dùng. Điều này không chỉ đảm bảo bạn sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa khi cần thiết mà còn có nghĩa là tận dụng tối đa các ưu đãi và dịch vụ mà Samsung cung cấp. Hy vọng bài viết này đủ để giúp bạn có đầy đủ thông tin liên quan đến cách kích hoạt, kiểm tra và đăng ký bảo hành cho các thiết bị Samsung.

Xem thêm: