Cách hủy đơn hàng trên tiktok, hướng dẫn chi tiết từ A đến Z

Cách hủy đơn hàng trên tiktok Có phức tạp không? Tiktok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một thị trường mua sắm trực tuyến sôi động. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải tình huống muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng thì sao? Đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu cách hủy đơn hàng Tiktok một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Một vài lời về gian hàng mua sắm trên Tiktok

Tiktok đã trở thành nền tảng mạng xã hội rất quen thuộc với chúng ta. Ngay cả những bậc phụ huynh lớn tuổi cũng biết và sử dụng Tiktok. Lợi ích lớn nhất của Tiktok là mang lại giá trị giải trí cao. Mặt khác, gần đây Tiktok đã thúc đẩy việc bán hàng Mua sắm và Livestream.

Năm 2022, TikTok đã vươn lên trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ 3 tại Việt Nam. TikTok chỉ đứng sau Shopee và Lazada. Không chỉ vậy, các cửa hàng trên TikTok thường tạo ra nội dung sáng tạo. Họ tương tác với người dùng thông qua các video quảng cáo ngắn và truyền tải thông tin sản phẩm theo cách hấp dẫn. Điều này tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác và giúp người dùng cảm thấy gần gũi hơn với sản phẩm và thương hiệu.

Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi trên nền tảng Tiktak Shop rất hấp dẫn. Có lẽ vì thế mà nhiều người từ bỏ các nền tảng giao dịch khác để đến với Tiktok.

Khi nào bạn nên hủy đơn hàng trên Tiktok?

Bên cạnh việc Tiktok Shop nhận được rất nhiều sự chú ý với tỷ lệ bán hàng thành công cao. Đồng thời, số lượng người dùng hủy đơn hàng cũng ở mức cao không kém. Và trước khi chúng ta tìm hiểu cách hủy đơn hàng trên tiktok. tuyengiaothudo.vn mời bạn tìm hiểu những lý do chính khiến người dùng thường xuyên hủy đơn hàng trên nền tảng này. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

Thời gian giao hàng quá dài

Thời gian giao hàng là một yếu tố quan trọng và ảnh hưởng đến hành vi hủy đơn hàng của người dùng. Trong trường hợp đơn hàng đã vượt quá thời gian giao hàng dự kiến ​​và không có thông báo cụ thể về việc giao hàng. Người mua có thể cân nhắc hủy đơn hàng để tìm phương án mua hàng khác.

Đặc biệt đối với những khách hàng cần sử dụng sản phẩm ngay, việc chuẩn bị và giao hàng chậm sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Bạn đang gặp khó khăn khi thanh toán?

Nếu bạn gặp vấn đề với thanh toán hoặc phát hiện lỗi trong quá trình thanh toán. Hủy đơn hàng là một cách để giải quyết vấn đề này. Điều này sẽ đảm bảo bạn không phải trả tiền cho một đơn hàng không hợp lệ.

Đã thay đổi ý định hoặc không muốn mua nữa

Nhiều người mua sản phẩm nhưng để ở chế độ “Đang chờ thanh toán”. Điều này có nghĩa là họ vẫn còn do dự không biết có nên mua sản phẩm đó hay không. Nếu bạn không chắc chắn liệu mình có thực sự cần sản phẩm đó hay không, hãy thoải mái hủy đơn hàng. Tránh để cửa hàng chuẩn bị hàng hóa và giao đến đơn vị vận chuyển trước khi hủy đơn hàng. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cả hai bên.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiktok đơn giản, không lỗi

Cách hủy đơn hàng trên Tiktok rất đơn giản, dễ vận hành. Chỉ cần đọc và thực hành 4 bước mà chúng tôi hướng dẫn bên dưới. Đừng bỏ qua bất kỳ bước nào.

Bước 1

Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản đã đặt hàng Tiktok trước đó. Tiếp theo, trên trang cá nhân của bạn, hãy chọn biểu tượng “3 thanh ngang” nằm ở góc trên bên phải của màn hình chính.

Bước 2

Sau khi truy cập vào thanh menu, hãy điều hướng đến danh mục “Cài đặt và quyền riêng tư”. Cuộn xuống và bạn sẽ thấy mục “Đơn hàng” và nhấp vào đó. Tiếp tục tìm và chọn “Đơn hàng của bạn”. Sau đó, chúng ta sẽ chuyển sang bước 3.

Bước 3

Trang giao diện Tiktok Shop hiển thị các đơn hàng bạn đã đặt cùng với trạng thái của chúng. Trong phần “All”, hãy tìm và chọn đơn hàng Tiktok bạn muốn hủy.

Bước 4

Sau khi chọn đơn hàng Tiktok bạn muốn hủy. Cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào “Hủy”. Tiếp theo, sàn sẽ yêu cầu bạn nhập lý do hủy và sau đó nhấp vào nút “Gửi” để hoàn tất.

Chỉ với 4 bước trên, chúng tôi đã hướng dẫn bạn hoàn thành cách hủy đơn hàng trên tiktok Được thôi. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc không tìm thấy tùy chọn hủy đơn hàng trên TikTok. Bạn nên liên hệ với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok để được hướng dẫn. Họ cũng sẽ trả lời các câu hỏi cụ thể liên quan đến quy trình hủy đơn hàng trên nền tảng này.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng đã đóng gói trên Tiktok

Nhiều bạn ở đây thắc mắc là sau khi đóng gói xong thì mình có thể hủy đơn hàng được không? Bạn cần kiểm tra xem đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển chưa. Nếu chưa thì chỉ có một cách để hủy đơn hàng. Đó là liên hệ trực tiếp với người bán để yêu cầu họ hủy đơn hàng.

Trên thực tế, Tiktok sẽ không có nhiều quy định bán hàng chặt chẽ như Shopee. Nếu trên Shopee, người bán hủy đơn hàng của khách hàng sẽ bị phạt. Nhưng với Tiktok, có những quy định cho phép người bán hủy đơn hàng của khách hàng trước khi trạng thái chuyển thành “đã vận chuyển”.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng đang vận chuyển trên Tiktok

Khi đơn hàng đã chuyển sang trạng thái vận chuyển, bạn chỉ có thể từ chối nhận hàng để hủy đơn hàng. Tuy nhiên, tuyengiaothudo.vn không khuyến khích bạn làm như vậy. Việc này gây ra nhiều ảnh hưởng cho cả bên bán và đơn vị vận chuyển. Lưu ý, bạn cần cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định mua hàng nhé!

Những lỗi thường gặp khi hủy đơn hàng trên TikTok và cách khắc phục

Sau khi chúng ta tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên tiktoknhưng vẫn còn rất nhiều người dùng không hủy được đơn hàng. Tại sao vậy? Có giải pháp nào không? Hiểu được những băn khoăn của bạn đọc, tuyengiaothudo.vn sẽ tổng hợp lại toàn bộ thông tin liên quan đến vấn đề này.

Không tìm thấy tùy chọn hủy đơn hàng

Lỗi đầu tiên mà nhiều bạn gặp phải là không tìm thấy mục “Hủy đơn hàng”. Cách khắc phục lỗi này là kiểm tra trạng thái đơn hàng đang ở giai đoạn nào.

Nếu ghi là “Đang vận chuyển” thì tất nhiên bạn không thể hủy đơn hàng. Đối với các trạng thái khác, vui lòng thử liên hệ trực tiếp với người bán thông qua các phương tiện có sẵn để yêu cầu hủy đơn hàng.

Lỗi khi gửi yêu cầu hủy đơn hàng

Đôi khi, khi gửi yêu cầu hủy, có thể xảy ra lỗi hoặc thông báo lỗi. Trong trường hợp này, hãy thử lại sau một thời gian hoặc kiểm tra kết nối mạng của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hoàn tiền chưa được xử lý

Một trong những vấn đề thường gặp khi hủy đơn hàng là khoản hoàn tiền không được xử lý đúng cách hoặc không được thực hiện kịp thời. Chỉ cần kiên nhẫn và cuối cùng tiền sẽ được chuyển vào ví của bạn. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của TikTok để yêu cầu hoàn tiền.

Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, số tiền đã thanh toán và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào để hỗ trợ cho khiếu nại của bạn. Điều này sẽ đảm bảo quá trình hoàn tiền của bạn diễn ra suôn sẻ.

Thiếu thông tin liên lạc của người bán

Trong một số trường hợp, bạn có thể không tìm thấy thông tin liên hệ của người bán để yêu cầu hủy hoặc thảo luận vấn đề với họ. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trang sản phẩm hoặc trang cửa hàng trên TikTok để xem có thông tin nào không. Nếu không, hãy thử tìm kiếm thông tin liên hệ trên trang web của người bán hoặc các kênh truyền thông xã hội khác.

Trong trường hợp tệ hơn, bạn không thể tìm thấy bất kỳ thông tin liên lạc nào của người bán. Người đọc nên thử liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để biết hướng dẫn về cách liên hệ với người bán.

Lưu ý rằng mỗi trường hợp hủy đơn hàng trên TikTok có thể có các biến thể và lỗi khác nhau. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên kiểm tra chính sách và hướng dẫn hủy đơn hàng của TikTok trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào. Ngoài ra, bạn nên liên hệ với họ nếu gặp bất kỳ vấn đề nào.

Những lưu ý quan trọng khi hủy đơn hàng trên TikTok

Để tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro hủy đơn hàng trên TikTok, bạn cần đọc những thông tin quan trọng dưới đây.

Hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng

Trước khi đặt hàng trên TikTok, hãy đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem xét các đánh giá và phản hồi từ những người dùng khác. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá chất lượng và độ tin cậy của người bán trước khi quyết định mua. Tốt nhất nên chọn những cửa hàng uy tín và được đánh giá cao để giảm thiểu rủi ro khi mua sắm trên TikTok.

Xem xét chính sách hủy đơn hàng một cách cẩn thận

Chính sách hủy là thông tin quan trọng mà bất kỳ ai mua sắm trên TikTok đều cần phải đọc. Thông tin này bao gồm thời hạn hủy, yêu cầu hoàn tiền và các quy định liên quan khác. Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ chính sách hủy và cam kết của người bán.

Liên hệ trực tiếp với người bán

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin về sản phẩm. Vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán trước khi đặt hàng. Điều này đảm bảo rằng bạn hiểu rõ về sản phẩm và có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

Sau đây là một số câu hỏi bạn nên tự hỏi mình trước. Bao gồm: Kích cỡ quần áo là bao nhiêu? Kích cỡ nào phù hợp với cân nặng của tôi? Phải mất bao lâu để nhận được hàng? Tôi có thể xem hàng trước không?…

Theo dõi tiến độ đơn hàng

Sau khi đặt hàng, bạn nên theo dõi tiến độ vận chuyển và giao hàng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào hoặc không hài lòng với tiến độ, độc giả nên liên hệ ngay với người bán hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của TikTok để điều tra và giải quyết vấn đề.

Kết luận

TikTok đang phát triển nhanh chóng và mang đến nhiều cơ hội mua sắm mới cho nhiều người. Tuy nhiên, cách hủy đơn hàng trên TikTok đôi khi có thể đơn giản, nhưng cũng có thể gặp một số khó khăn. Bằng cách làm theo hướng dẫn của Hoang Ha Mobile, cũng như kiên nhẫn tương tác với người bán. Bạn có thể tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro hủy đơn hàng trên TikTok.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm nhiều thủ thuật Tiktok thú vị. Đừng ngần ngại theo dõi kênh của chúng tôi. Hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận. Nhóm của chúng tôi sẽ sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn nhanh nhất có thể.