Bộ Công Thương Việt Nam vào cuộc giám sát vụ việc Apple làm giảm tốc độ iPhone của người dùng

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) mới đây cho biết sẽ theo dõi, giám sát vụ việc Apple làm chậm các mẫu iPhone cũ, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam.

Đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng Việt Nam

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương cho biết, đơn vị này đã nhận được thông tin về việc Apple làm chậm các mẫu iPhone cũ. Thế hệ iPhone được nhắc đến là từ iPhone 7 Plus trở xuống đến iPhone SE.

Từ iPhone 7 Plus xuống đến iPhone SE sẽ bị ảnh hưởng

Công ty công nghệ có trụ sở tại California đã cho thấy dấu hiệu làm chậm iPhone sau khi người dùng cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới. Liên quan đến sự cố trên, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng đã đưa ra một số khuyến nghị cho người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm trên.

Cụ thể, khi phát hiện dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, người tiêu dùng cần liên hệ tới các cơ quan, địa chỉ sau:

• Sở Công Thương, Hội Bảo vệ người tiêu dùng các tỉnh, thành phố để được tư vấn về chính sách, pháp luật có liên quan hoặc liên hệ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng
• Liên hệ với Bộ Công Thương qua đường dây nóng tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 6838.
• Nộp đơn khiếu nại trực tiếp trên trang web bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại bvntd.vca.gov.vn…

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cũng đang làm việc với các bên liên quan và theo dõi diễn biến của vụ việc.

Xem thêm các văn bản, giấy tờ về vụ kiện Apple của Đoàn Luật sư Việt Nam tại đây.

Đoàn Luật sư Việt Nam cũng đã vào cuộc.

Tại Việt Nam, ngày 10/1, luật sư Nguyễn Ngọc Hùng và luật sư Trần Mạnh Tùng; thuộc Văn phòng luật sư Kết Nối – Đoàn luật sư Hà Nội; đã khởi kiện Apple vì làm chậm iPhone thông qua các bản cập nhật phần mềm mới.

Văn phòng luật sư Kết Nối cũng đã thiết lập một trang web. PinDown.vn để người dùng iPhone tại Việt Nam nếu gặp trường hợp tương tự có thể đăng ký tham gia vụ kiện.

Video của kênh Youtube “Connecting Lawyers” giải thích lý do Apple làm chậm iPhone khi cập nhật iOS

“Chúng tôi quyết định giải quyết vụ việc này với tư cách là luật sư và người tiêu dùng. Qua sự việc này, chúng tôi hy vọng người tiêu dùng Việt Nam sẽ nhận thức được quyền và lợi ích của mình đang bị xâm phạm. Do đó, trong đơn kiện, chúng tôi đề cập đến trách nhiệm của Apple đối với toàn thể người tiêu dùng tại Việt Nam”, luật sư Hùng và luật sư Tùng cho biết.

Trước đó, truyền thông trong nước đưa tin vào cuối năm 2017, Apple đã phải đối mặt với cáo buộc cố tình hạ thấp hiệu suất xử lý của các mẫu iPhone cũ mà không báo trước. Công ty đã xin lỗi và sửa lỗi bằng cách giảm giá pin mới chính hãng từ 79 đô la xuống còn 29 đô la.

Đọc thêm tin tức về việc Apple làm chậm iPhone cũ tại đây

Xem thêm: Speedtest – So sánh hiệu năng của Samsung Galaxy A8+ 2018 và iPhone 6s Plus – Cùng chiến thôi!

Cùng nhau Theo dõi kênh Youtube của tuyengiaothudo.vn để cập nhật những tin tức mới nhất và sống động nhất!