Bỏ 33 triệu đồng mua iPhone 12 Pro Max, khách tá hoả khi nhận được… cục đá

Vào đầu tháng 12, chị KP (sống tại Đồng Tháp) đã quyết định đặt mua iPhone 12 Pro Max chính hãng từ hệ thống bán lẻ DDV với giá gần 33 triệu đồng. Do hệ thống bán lẻ này không có chi nhánh tại nơi chị sinh sống nên chị KP đã quyết định mua máy qua hình thức ship hàng. DDV đã hợp tác với hai đơn vị là BM (quản lý kho) và BE (vận chuyển) để giao máy đến tay khách hàng.

Vài ngày sau, điện thoại được giao đến địa chỉ của chị KP. Theo chị KP, bên giao hàng đã giao hàng nhưng không gọi điện trước, chỉ để lại hàng và không ký nhận. Khi mở hộp, chị KP đã rất sốc khi không thấy iPhone đâu, bên trong hộp chỉ có một cục đá.

Bạn đang xem: Bỏ 33 triệu đồng mua iPhone 12 Pro Max, khách tá hoả khi nhận được… cục đá

Khi liên hệ với người bán, hệ thống bán lẻ DDV đã gửi video về gói hàng và đồng kiểm tra quá trình đóng gói với bưu điện, do đó, bà KP kết luận rằng iPhone của bà đã bị tráo đổi trong quá trình vận chuyển. Bà KP cho biết bà đã liên hệ với BE, nhưng không được hỗ trợ vì không có video về việc mở hộp gói hàng.

Xem thêm : Đừng “chửi” VNG nữa, đây là bằng chứng cho thấy Call of Duty Mobile bản Garena vẫn có thể bị hack như thường

Liên hệ với DDV, đại diện hệ thống bán lẻ này cho biết họ đã chủ động hỗ trợ khách hàng giao thêm máy. Tuy nhiên, sự việc chưa dừng lại ở đây, hệ thống này sẽ tiếp tục hợp tác với khách hàng để làm rõ sự việc.

“Nếu Shipping Saints làm ăn như thế này thì còn khách hàng không? Khách hàng của các bạn là người dùng, sao họ dám mua hàng trực tuyến? Sao các doanh nghiệp dám bán hàng trực tuyến?”, chủ cửa hàng này bày tỏ sự phẫn nộ trong bài đăng trên mạng xã hội.

Về phía người tiêu dùng, sau sự cố này, người dùng nên tập thói quen quay video mở hộp sản phẩm mua trực tuyến, đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao. Việc có video mở hộp sẽ rất hữu ích cho người dùng nếu họ không may rơi vào bẫy của những trò lừa đảo như vậy.

Nguồn: https://tuyengiaothudo.vn
Danh mục: Tin tức