Samsung không ngừng cải tiến công nghệ, mang đến những trải nghiệm hình ảnh, âm thanh sống động và chân thực nhất. Vì vậy, tivi Samsung rất được ưa chuộng và ưa chuộng ở nhiều gia đình. Nếu bạn cũng đang sử dụng các thiết bị điện tử do thương hiệu Hàn Quốc sản xuất thì bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn đăng ký bảo hành tivi Samsung một cách nhanh chóng và đơn giản.
Những lỗi tivi Samsung thường gặp
Khi tivi nhà bạn gặp sự cố và không hoạt động như bình thường, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định lỗi là gì. Điều này sẽ giúp chúng ta biết được thiết bị có nằm trong phạm vi bảo hành tivi Samsung theo quy định của hãng hay không. Sau đây là một số lỗi gặp phải.
Bạn đang xem: Hướng Dẫn Đăng Ký Bảo Hành Tivi Samsung Nhanh Chóng Và Đơn Giản
Lỗi màn hình
Màn hình tivi bị lỗi là tình trạng hình ảnh hiển thị trên tivi không còn rõ ràng, trung thực như ban đầu mà xuất hiện hiện tượng bất thường. Những lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ những lỗi đơn giản như lỏng kết nối cho đến những lỗi phức tạp hơn như hỏng bảng mạch hay panel bên trong phần cứng. Bên cạnh đó, lỗi phần mềm trên tivi cũng có thể gây ra các hiện tượng như màn hình đơ, không phản hồi.
Một số lỗi màn hình có thể được bảo hành của Tivi Samsung là:
- Màn hình đen, không hiển thị hình ảnh: Có thể do nguồn điện, board điều khiển hoặc bảng điều khiển bị hỏng.
- Màn hình xuất hiện sọc sáng, sọc đen, đốm màu: Đây thường là lỗi panel, có thể do va đập hoặc lỗi sản xuất.
- Màn hình có sọc ngang hoặc sọc dọc: Nguyên nhân có thể do cáp tín hiệu bị lỏng, mainboard hoặc panel bị hỏng.
- Màn hình nhấp nháy, rung lắc: Có thể do board nguồn, board điều khiển hoặc panel bị lỗi.
- Màn hình bị nhiễu, mờ màu: Có thể do sóng vô tuyến bị ảnh hưởng, kết nối dây lỏng lẻo hoặc tín hiệu tivi không ổn định.
- Màn hình mờ hoặc không rõ: Điều này có thể do cài đặt hình ảnh không phù hợp, bảng điều khiển bị lỗi hoặc nguồn sáng bị giảm.
Lỗi âm thanh
Âm thanh tivi không chỉ đơn thuần là yếu tố hỗ trợ cho hình ảnh mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên trải nghiệm xem phim, nghe nhạc, chơi game một cách trọn vẹn và sống động. Các công nghệ âm thanh nổi bật trên TV Samsung gồm có Dolby Atmos, DTS:X, Dolby Digital Plus…
Vì vậy, nếu tivi bị lỗi âm thanh sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của người xem. Các lỗi âm thanh thường gặp cần phải bảo hành tivi Samsung là:
- Tivi không có âm thanh: Kiểm tra kết nối, âm lượng, chế độ âm thanh. Nếu vẫn không có âm thanh thì có thể do loa, sound board hoặc phần mềm bị lỗi.
- Ù, ồn: Nguyên nhân có thể do nhiễu, lỏng kết nối hoặc board âm thanh bị hỏng.
- Âm thanh bị méo, rè: Điều này có thể do cài đặt âm thanh không đúng hoặc board âm thanh bị lỗi.
Lỗi nguồn
Nguồn tivi (hay còn gọi là bộ nguồn tivi) là một thành phần vô cùng quan trọng bên trong tivi. Chức năng chính của nó là chuyển đổi nguồn điện xoay chiều (AC) từ ổ cắm điện thành nguồn điện một chiều (DC) với các mức điện áp khác nhau nhằm cung cấp năng lượng cho các mạch điện tử bên trong TV hoạt động.
Với tầm quan trọng này, lỗi nguồn rất nghiêm trọng và yêu cầu bảo hành tivi Samsung nếu xảy ra tình huống sau:
- Tivi không lên nguồn: Đây là dấu hiệu thường gặp nhất khi tivi bị hỏng nguồn.
- Tivi tự động tắt: Có thể do nguồn điện không ổn định, board nguồn bị hỏng hoặc quá nóng.
- Màn hình TV tối đen nhưng đèn báo nguồn vẫn sáng: Có thể board nguồn bị hỏng hoặc panel bị lỗi.
- Tivi hoạt động không ổn định: Tivi thường xuyên bị treo, khởi động lại hoặc các chức năng không hoạt động bình thường.
Lỗi phần mềm
Khi bảo hành tivi Samsung, bên cạnh các lỗi về phần cứng như màn hình, nguồn điện, loa,… còn có một số lỗi về phần mềm được hỗ trợ sửa chữa.
- Tivi bị treo: Lỗi này thường xảy ra khi Tivi chạy nhiều ứng dụng cùng lúc hoặc phần mềm bị lỗi.
- Tivi không nhận lệnh từ remote: Có thể do xung đột tín hiệu, remote yếu pin hoặc lỗi phần mềm điều khiển.
- Tivi tự động khởi động lại: Nguyên nhân có thể do lỗi phần mềm hệ thống hoặc quá trình cập nhật bị gián đoạn.
- Ứng dụng không hoạt động: Một số ứng dụng trên TV có thể gặp lỗi và không hoạt động bình thường.
- Tivi không thể kết nối mạng: Lỗi này thường xảy ra khi cài đặt mạng không chính xác hoặc có vấn đề với kết nối Wi-Fi.
Những trường hợp được và không được bảo hành tivi Samsung
Sau khi xác định được lỗi mà thiết bị đang gặp phải, người dùng sẽ biết được tình trạng đó có nằm trong phạm vi bảo hành của tivi hay không. Ngược lại, sẽ có những trường hợp không phải lỗi của nhà sản xuất và sẽ không được hỗ trợ sửa chữa miễn phí.
Trường hợp bảo hành
Lỗi của nhà sản xuất: Có sai sót trong quá trình sản xuất tivi dẫn đến sai sót về hình ảnh, âm thanh hoặc các chức năng khác. Hoặc trường hợp các linh kiện bên trong Tivi bị hư hỏng và không hoạt động bình thường ngay từ đầu. Người dùng sẽ được sửa chữa miễn phí tại trung tâm bảo hành.
Xem thêm : Hướng dẫn sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại, PC
Trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành và thường kéo dài từ 12 đến 24 tháng tùy model.
Thiết bị còn nguyên tem bảo hành: Tem bảo hành phải đầy đủ, không bị rách, bong tróc, tẩy xóa.
Sử dụng đúng theo hướng dẫn: Bạn đã sử dụng Tivi theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất nhưng thiết bị vẫn gặp lỗi. Lúc này chúng ta hoàn toàn có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành để được trợ giúp.
Trường hợp không được bảo hành
Tivi Samsung đã hết thời gian bảo hành: Thông thường, mỗi sản phẩm điện tử chỉ có thời gian bảo hành từ 2 – 3 năm nên nếu tivi hỏng sau khi hết hạn sử dụng bạn sẽ phải mang ra ngoài sửa chữa và chịu mọi chi phí.
Tự ý sửa chữa: Tivi đã được sửa chữa bởi bên thứ ba không phải là trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.
Hư hỏng do ngoại lực: Tivi bị va đập, bể vỡ, bị nước vào, sét đánh, cháy, nổ…
Sử dụng sai nguồn điện: Tivi bị hỏng do sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc không tuân thủ quy định.
Tem bảo hành bị mất hoặc hư hỏng: Tem bảo hành không còn hoặc bị rách, mờ hoặc không còn giá trị sử dụng.
Lỗi người dùng: Tivi bị hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc lắp đặt không đúng cách.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành tivi Samsung
Để bảo vệ quyền lợi của bạn khi tivi Samsung gặp sự cố thì việc đăng ký bảo hành là vô cùng quan trọng. Dưới đây là các thao tác cần thực hiện.
Thời gian và phạm vi bảo hành
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: Thông thường, tivi Samsung được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua. Tuy nhiên, một số dòng sản phẩm cao cấp như QLED có thể được hưởng chính sách bảo hành đặc biệt lên tới 10 năm cho khả năng lưu giữ hình ảnh.
Phạm vi bảo hành tivi Samsung thường bao gồm:
- Phí sửa chữa: Hoàn toàn miễn phí chi phí nhân công sửa chữa các lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
- Linh kiện thay thế: Các linh kiện hư hỏng do lỗi sản xuất sẽ được thay thế miễn phí.
- Chi phí đi lại: Đối với dịch vụ bảo hành tại nhà, Samsung sẽ chịu mọi chi phí đi lại của kỹ thuật viên.
Cách kiểm tra và kích hoạt bảo hành
Kiểm tra thông tin bảo hành: Bạn có thể kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung bằng cách:
- Gọi tới đường dây nóng: Liên hệ tới đường dây nóng chăm sóc khách hàng của Samsung để được hỗ trợ.
- Kiểm tra trực tuyến: Truy cập website của Samsung và nhập thông tin sản phẩm để kiểm tra.
Xem thêm : Tổng hợp cách chặn nhóm trên Facebook hiệu quả nhất
Kích hoạt bảo hành: Để kích hoạt bảo hành, bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các chứng từ liên quan.
Quy trình bảo hành
Liên hệ trung tâm bảo hành: Khi tivi gặp sự cố, vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành tivi Samsung gần nhất hoặc gọi tới tổng đài để được hướng dẫn.
Kiểm tra sản phẩm: Kỹ thuật viên sẽ đến nhà bạn hoặc yêu cầu bạn mang tivi đến trung tâm để kiểm tra và xác định nguyên nhân hỏng hóc.
Sửa chữa hoặc thay thế: Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và lỗi thuộc phạm vi bảo hành, kỹ thuật viên sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
Điều kiện bảo hành áp dụng
Hóa đơn mua hàng: Bạn cần xuất trình hóa đơn mua hàng để chứng minh sản phẩm là hàng chính hãng.
Lỗi được bảo hành: Các lỗi do sản xuất hoặc lỗi vật liệu sẽ được bảo hành. Tuy nhiên, những hư hỏng do ngoại lực, sử dụng không đúng cách hoặc do thiên tai sẽ không được bảo hành.
Thiết bị còn bảo hành: Khi Tivi gặp sự cố, bạn sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu Tivi Samsung vẫn còn trong thời gian bảo hành.
Một số lưu ý khác
Thời hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành thường được ghi rõ trên phiếu bảo hành và trên website của Samsung.
Điều kiện bảo hành: Bạn cần đảm bảo tivi của mình vẫn còn trong thời hạn bảo hành và không rơi vào các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành như: đã hết thời gian bảo hành, tự ý sửa chữa, hư hỏng do ngoại lực v.v..
Sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng: Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tránh rủi ro, bạn nên sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng của Samsung.
Mẹo sử dụng tivi để tăng tuổi thọ
Bảo hành trên tivi Samsung hay bất kỳ thương hiệu nào khác là điều không ai mong muốn. Ngoại trừ lỗi của nhà sản xuất, dưới đây là một số mẹo sử dụng thiết bị này hàng ngày để hạn chế hư hỏng và tăng tuổi thọ khi sử dụng tivi tại nhà:
- Đặt TV ở nơi thoáng mát, tránh đặt TV ở những nơi quá nóng hoặc ẩm ướt cũng như dưới ánh nắng trực tiếp.
- Đảm bảo TV được đặt trên bề mặt phẳng chắc chắn để tránh bị rơi hoặc vỡ khi va chạm.
- Dùng khăn mềm, ẩm để lau màn hình và các bộ phận khác của tivi nhằm hạn chế bụi bẩn bám vào thiết bị, ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Đảm bảo nguồn điện ổn định trước khi sử dụng TV.
- Tuyệt đối không làm rơi, vỡ TV vì đây là lỗi của người sử dụng và sẽ không được nhà sản xuất bảo hành.
Phần kết luận
Trên đây là hướng dẫn bảo hành tivi Samsung nhanh chóng và đơn giản. Bảo hành tivi mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm và tiết kiệm chi phí đáng kể. Bạn có thể tập trung tận hưởng những giây phút giải trí mà không cần lo lắng về vấn đề kỹ thuật. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn.
Xem thêm:
Nguồn: https://tuyengiaothudo.vn
Danh mục: Thủ thuật
