Apple mở khoá iCloud miễn phí cho nạn nhân của website khoá iCloud từ xa

Cách đây vài ngày, chúng ta có thông tin về một trang web có tên M******** cho phép mọi người khóa iCloud trên bất kỳ iPhone nào, miễn là họ biết IMEI/Serial Number và tính toán được. Tính năng Find My iPhone của thiết bị đó đã bị tắt.

Công cụ phá hoại này đã gây ảnh hưởng rất lớn đến cộng đồng người dùng iPhone tại Việt Nam trong những ngày gần đây. Chúng tôi đã ghi nhận nhiều trường hợp người dùng đang sử dụng iPhone bình thường nhưng đột nhiên iCloud của họ bị khóa sau khi reset máy về trạng thái xuất xưởng. Vì bạn không biết tài khoản iCloud là gì nên chiếc iPhone đó trở thành “cái chặn giấy”.

Apple mở khóa iCloud miễn phí cho nạn nhân của các trang web khóa iCloud từ xa - Ảnh 1.

Trang web M******* có thể khóa iCloud bất kỳ iPhone nào chỉ bằng số IMEI

Người dùng có thể biết liệu họ có phải là nạn nhân của M******* hay không bằng cách kiểm tra email bị khóa iCloud của họ. Email của M******** thường có dạng “k*****@s*****.net”, “c*****@e*****.com” hoặc “s*****@e*****.com”.

Apple mở khóa iCloud miễn phí cho nạn nhân của các trang web khóa iCloud từ xa - Ảnh 2.

iPhone bị website M******* khóa iCloud với định dạng email cực độc k*****@s*****.net

Không lâu sau đó, một số người Việt đã mở dịch vụ unlock iCloud dành riêng cho nạn nhân của website này. Chi phí mở iCloud trên các thiết bị này vào khoảng 2 triệu đồng, rẻ hơn 3-4 triệu đồng đối với dịch vụ mở iCloud truyền thống. Tuy nhiên, đây có thể coi là một số tiền khá lớn, đặc biệt đối với những mẫu iPhone giá rẻ, giá trị không cao. Ngoài ra, thật vô lý khi người dùng đột nhiên phải bỏ ra một số tiền lớn để tự mình unlock chiếc iPhone của mình khi đây rõ ràng là một sơ hở từ phía Apple.

Thật may mắn, theo thông tin chúng tôi vừa nhận được, Apple sẽ mở khóa iCloud miễn phí cho những chiếc iPhone bị khóa bởi M********. Người dùng có thể liên hệ tới đường dây nóng Apple Việt Nam 18001127 (miễn phí, giờ hoạt động 9h – 18h từ thứ Hai đến thứ Sáu) để được hỗ trợ. Ngoài ra, người dùng cũng có thể yêu cầu trợ giúp qua trang web của Apple tại https://getsupport.apple.com, chọn Apple ID, sau đó chọn iCloud, FaceTime và Messages.

Apple sẽ giải quyết trường hợp iPhone xách tay bị khóa iCloud, điều này khá hiếm gặp bởi trước đây Apple thường “quay lưng” các sản phẩm không rõ nguồn gốc tại Việt Nam.

Apple mở khóa iCloud miễn phí cho nạn nhân của các trang web khóa iCloud từ xa - Ảnh 3.

Một người dùng là nạn nhân của trang web M******* đã được Apple mở khóa iCloud (Ảnh: Lưu Đức Trọng/Cộng đồng iPhone Lock Việt Nam).

Lưu ý: Apple chỉ chấp nhận unlock iCloud trong trường hợp iPhone bị khóa bởi website M********. Trong trường hợp iPhone bị khóa bằng email cá nhân, Apple sẽ từ chối mở khóa iCloud nếu người dùng không có bằng chứng rõ ràng về quyền sở hữu thiết bị.