Facebook Messenger vẫn là công cụ rất quen thuộc và mang lại nhiều tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng lâu dài, chắc hẳn bạn đã gặp phải nhiều lần lỗi Messenger. Nếu bạn cũng đang gặp phải trường hợp Facebook Messenger đã ngừng hoạt động hôm nay hoặc gần đây Sau đó hãy đọc bài viết này để tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.
Lỗi Messenger ngày hôm nay hoặc gần đây
Ứng dụng Facebook Messenger bị sập không phải là chuyện hiếm gặp. Và có rất nhiều nguyên nhân và tình huống mà người dùng gặp phải. Nó vô tình gây ra nhiều tác động phức tạp đến trải nghiệm giải trí của người dùng.
Bạn đang xem: Cách khắc phục lỗi Messenger hiệu quả nhất
Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn
Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả sự cố kết nối internet. Hoặc sự cố từ máy chủ Facebook Messenger, hoặc do phiên bản ứng dụng không tương thích với thiết bị. Khi gặp phải lỗi này, người dùng thường thấy tin nhắn của mình không thể gửi được, hiển thị là “đang gửi” trong một thời gian dài mà không được chuyển sang trạng thái đã gửi. Ngược lại, tin nhắn từ người khác cũng không được hiển thị, khiến việc giao tiếp bị gián đoạn và gây ra rất nhiều bất tiện.
Ngoài ra còn có nguyên nhân từ phía người dùng có thể bao gồm kết nối internet yếu hoặc không ổn định, đặc biệt là khi sử dụng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi. Ngoài ra, việc không cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất cũng có thể gây ra lỗi này, vì các bản cập nhật thường chứa các bản sửa lỗi và cải tiến.
Messenger bị sập hoặc tự động đóng
Messenger ngừng hoạt động hôm nay và bạn thấy nó bị treo hoặc tự động đóng là một vấn đề phổ biến mà người dùng thường gặp phải khi sử dụng ứng dụng này trên các thiết bị di động. Tình trạng này không chỉ gây khó chịu mà còn làm gián đoạn giao tiếp, ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
Cài đặt quá nhiều ứng dụng có thể gây xung đột phần mềm. Điều này có thể khiến Messenger bị treo hoặc tự động đóng. Một số ứng dụng chạy ẩn có thể chiếm dụng tài nguyên hệ thống, khiến Messenger không thể hoạt động ổn định. Ngoài ra, khi thiết bị di động của người dùng thiếu bộ nhớ hoặc quá tải do sử dụng nhiều ứng dụng cùng lúc. Messenger có thể tự động treo hoặc đóng để giải phóng tài nguyên.
Không có quyền truy cập vào bộ phận hỗ trợ khách hàng
Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi này là hệ thống quá tải. Khi có quá nhiều người dùng truy cập hỗ trợ khách hàng qua Messenger trong thời gian ngắn. Hệ thống có thể bị quá tải, khiến ứng dụng không thể kết nối hoặc phản hồi chậm. Điều này thường xảy ra trong các sự kiện lớn hoặc khi Facebook gặp sự cố kỹ thuật.
Ngoài ra, lỗi phần mềm trong ứng dụng Messenger cũng có thể ngăn người dùng truy cập vào bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sự cố có thể xảy ra nếu ứng dụng không được cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc nếu có xung đột với các ứng dụng khác trên thiết bị của người dùng.
Hướng dẫn TOP cách sửa lỗi Messenger hiện nay hoặc gần đây
Những thông tin dưới đây tuyengiaothudo.vn sẽ hướng dẫn bạn tất tần tật các cách sửa lỗi Facebook Messenger. Hãy cùng xem và thực hành xem có hiệu quả không nhé.
Kiểm tra kết nối internet
Kết nối Internet đóng vai trò rất quan trọng trong việc sử dụng các ứng dụng giao tiếp như Messenger. Do đó, việc kiểm tra và cải thiện kết nối Internet là bước đầu tiên và quan trọng để khắc phục những lỗi này. Theo đó, bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra tín hiệu Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị của mình. Nếu tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc không ổn định, hãy thử chuyển sang dữ liệu di động để xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Hoặc nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chuyển sang Wifi, đặc biệt là khi bạn ở khu vực có mạng Wifi mạnh.
Bạn cũng nên thử khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến Wifi. Đôi khi, sự cố thiết bị mạng có thể gây ra kết nối không ổn định, ảnh hưởng đến khả năng kết nối của Messenger. Nếu có thể, hãy đặt lại thiết bị mạng về trạng thái ban đầu hoặc cập nhật chương trình cơ sở modem/bộ định tuyến để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra kết nối mạng, bạn có thể thử kiểm tra xem các ứng dụng khác có gặp sự cố tương tự không. Nếu tất cả các ứng dụng đều gặp sự cố với kết nối internet, có thể là do nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Giải pháp tốt nhất là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ nếu cần.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Khi bạn gặp phải một tình huống Messenger ngừng hoạt động hôm nay thì cách nhanh nhất để thử là khởi động lại thiết bị. Đây là bước quan trọng để khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm và mạng và có thể giúp khôi phục ứng dụng hoạt động bình thường.
Và để khởi động lại thiết bị Android của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện. Chọn tùy chọn “Khởi động lại” hoặc “Khởi động lại”. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, bạn có thể chọn “Tắt nguồn”, đợi vài giây, sau đó nhấn lại nút nguồn để bật lại thiết bị.
Đối với thiết bị iOS, nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng (trên iPhone X và các mẫu mới hơn) cho đến khi thanh trượt “Tắt nguồn” xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt thiết bị và đợi thiết bị tự động khởi động lại.
Xóa bộ nhớ đệm
Với nhiều người sử dụng trình duyệt nhưng vẫn gặp sự cố Messenger ngừng hoạt động hôm nay hoặc gần đây. Xóa bộ nhớ đệm có thể là giải pháp hiệu quả vì bộ nhớ đệm của trình duyệt lưu trữ dữ liệu tạm thời từ các trang web để giúp bạn truy cập nhanh hơn vào lần tiếp theo. Nhưng đôi khi dữ liệu được lưu trữ này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời, gây ra sự cố khi sử dụng Messenger.
Trong menu xóa dữ liệu, hãy đảm bảo rằng bạn chọn “Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm” và bạn có thể chọn các tùy chọn khác như “Cookie” nếu cần. Sau đó, chạm vào “Xóa dữ liệu” hoặc “Xóa” để thực hiện. Sau khi xóa bộ nhớ đệm, hãy khởi động lại trình duyệt và truy cập lại Messenger để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Kiểm tra xem tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn của Facebook không
Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem tin nhắn của mình có vi phạm bất kỳ tiêu chuẩn cộng đồng nào của Facebook không. Khi điều này xảy ra, Messenger thường sẽ gửi thông báo rằng tin nhắn của bạn không thể gửi được vì vi phạm các quy tắc. Nếu bạn nhận được thông báo này, hãy xem lại nội dung tin nhắn của mình và xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ phần nào có thể vi phạm để ngăn không cho tin nhắn được gửi đi. Messenger ngừng hoạt động hôm nay.
Ngoài ra, tin nhắn có thể bị chặn vì hệ thống kiểm duyệt tự động của Facebook phát hiện nội dung đáng ngờ. Nếu bạn tin rằng tin nhắn của mình không vi phạm bất kỳ quy tắc nào, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook để yêu cầu xem xét lại quyết định. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng nội dung tin nhắn của bạn thực sự tuân thủ các nguyên tắc của Facebook để tránh những rủi ro không cần thiết.
Kiểm tra trạng thái chặn tin nhắn trò chuyện trên Messenger
Xem thêm : Hướng dẫn cách tìm lại nhật ký cuộc gọi đã xóa trên Android và iPhone
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn cho một người cụ thể và tin nhắn của bạn không hiển thị, có thể bạn đã bị người đó chặn. Khi bạn bị chặn, mọi nỗ lực gửi tin nhắn sẽ không thành công và bạn sẽ không thể xem trạng thái hoạt động hoặc cập nhật trạng thái của người đó. Để kiểm tra điều này, bạn có thể thử gửi tin nhắn cho một người khác. Nếu tin nhắn được gửi đi, có khả năng bạn đã bị người đó chặn.
Kiểm tra xem tài khoản của người nhận đã bị xóa chưa
Một giải pháp khác cho Facebook Messenger ngừng hoạt động hôm nay là tài khoản của người nhận đã bị xóa và bạn không thể gửi tin nhắn nữa. Bởi vì khi một tài khoản bị xóa, tất cả tin nhắn bạn gửi sẽ không được chuyển đến người đó. Bạn có thể thấy tin nhắn của mình bị kẹt ở trạng thái “đang gửi” mà không bao giờ được xác nhận là đã gửi thành công.
Giải pháp là thử tìm kiếm tài khoản của người đó trong danh sách bạn bè hoặc thông qua tính năng tìm kiếm của Messenger. Nếu bạn không tìm thấy tài khoản hoặc nếu tên được hiển thị nhưng không thể nhấp vào, có thể tài khoản đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa. Và tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi tài khoản được kích hoạt lại hoặc người đó tạo một tài khoản Facebook mới.
Cập nhật ứng dụng Messenger
Cập nhật ứng dụng Messenger là một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục nhiều lỗi thường gặp khi sử dụng ứng dụng này. Các bản cập nhật không chỉ mang đến các tính năng mới mà còn sửa lỗi, cải thiện hiệu suất và tăng cường bảo mật cho ứng dụng.
Và sau khi cập nhật, hãy khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Điều này không chỉ sửa mọi lỗi hiện có mà còn đảm bảo bạn có các tính năng và cải tiến mới nhất từ Facebook.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger
Phương pháp bạn áp dụng sẽ giúp khắc phục tình hình. Messenger ngừng hoạt động hôm nay cũng như xóa dữ liệu bị hỏng hoặc các tập tin bị hỏng có thể gây ra sự cố. Và để gỡ cài đặt ứng dụng, bạn chỉ cần chọn ứng dụng trên màn hình và đánh dấu ứng dụng cần xóa là xong.
Thủ thuật cài đặt Messenger cực kỳ đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào kho ứng dụng (Google Play Store đối với Android hoặc App Store đối với iOS). Sau đó tìm kiếm ứng dụng Messenger và chọn cài đặt. Cuối cùng, đợi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất.
Kết luận
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về nguyên nhân của tình hình này. Messenger ngừng hoạt động hôm nay và gần đây. Và bằng cách áp dụng các phương pháp khắc phục sự cố mà tuyengiaothudo.vn giới thiệu ở trên, bạn có thể nhanh chóng quay lại trải nghiệm Messenger mượt mà, không bị gián đoạn.
Xem thêm:
Nguồn: https://tuyengiaothudo.vn
Danh mục: Thủ thuật
