Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính không rõ lý do, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng. Vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục lỗi này như thế nào? Hãy cùng Zaloweb tìm hiểu nhé!
Zalo cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng, nổi bật và được ưa chuộng nhất trong số đó là tính năng nhắn tin miễn phí. Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra tình trạng Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh hay file tài liệu trên máy tính, gây trở ngại cho công việc, học tập và giao tiếp của người dùng với nhau. Zaloweb Tìm hiểu lý do để khắc phục vấn đề này!
Bạn đang xem: Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính và 6 cách khắc phục hiệu quả
Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính, phải làm sao?
Lỗi Zalo không gửi được tin nhắn do kết nối mạng
Kết nối mạng không ổn định không chỉ ảnh hưởng đến quá trình đồng bộ tin nhắn zalo Trên máy tính, bạn thậm chí có thể dễ dàng gặp phải lỗi Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh hay file… Mọi hoạt động trên các thiết bị có kết nối mạng không ổn định hoặc mất kết nối đều sẽ bị gián đoạn.
Kết nối mạng không ổn định khiến Zalo không thể gửi tin nhắn.
Để khắc phục sự cố này, hãy thử kiểm tra mạng wifi, mô-đun wifi, tắt các ứng dụng đang chạy trên máy tính và sử dụng mạng. 4G tốc độ cao và gửi tin nhắn lại!
Xung đột phần mềm trên máy tính
Bạn có thể sử dụng máy tính vào nhiều việc như: cài phần mềm chỉnh sửa ảnh, phần mềm office 365, chrome, cococ… Và phần mềm được nhiều người dùng cài đặt trên máy tính để phục vụ công việc đó chính là Zalo.
Giống như trên điện thoại, zalo pc cung cấp nhiều tính năng như: Ghi âm cuộc gọi Zalogửi vị trí, đồng bộ tin nhắn zalotải file dung lượng lớn… Tuy nhiên, nhiều phần mềm cài đặt trên máy tính có thể xung đột với nhau, hoặc chứa mã độc dẫn đến tình trạng không mở được Zalo, hoặc Zalo bị lỗi không gửi được tin nhắn…
Lỗi Zalo không gửi được tin nhắn do xung đột phần mềm trên máy tính
Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt hoàn toàn phần mềm Zalo rồi khởi động lại hoặc xóa phần mềm có chứa virus.
Phiên bản Zalo cũ hay lỗi
Phiên bản Zalo quá cũ hoặc có lỗi, không tương thích với hệ thống cũng là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi trong quá trình gửi tin nhắn trên Zalo và một số thao tác khác bị gián đoạn như gửi file excel, video, gửi gif trên zalo…
Cập nhật phiên bản zalo pc mới nhất
Hãy kiểm tra phiên bản hiện tại và cập nhật lên phiên bản Zalo PC mới nhất để sử dụng mượt mà hơn và trải nghiệm những tính năng mới nhất trên Zalo nhé!
Không thể gửi tin nhắn Zalo vì tin nhắn có chứa file không được hỗ trợ
Hiện tại Zalo chỉ hỗ trợ một số định dạng file nhất định như: JPEG, PNG, file nén .rar, .zip, file .doc, .docx, .xls (excel), .xlsx, .pdf… Do đó, đôi khi tin nhắn bạn gửi đi có chứa những định dạng file mà hệ thống không hỗ trợ khiến Zalo không thể gửi tin nhắn trên máy tính.
Tin nhắn Zalo có chứa file mà hệ thống không hỗ trợ
Xem thêm : Hướng dẫn chi tiết cách viết phân số trong Word
Tại thời điểm này, bạn cần kiểm tra xem tệp bạn đang gửi có nằm trong danh sách các định dạng được hỗ trợ hay không. Nếu không, vui lòng chuyển đổi sang định dạng phù hợp!
Tài khoản Zalo bị chặn không cho gửi tin nhắn
Một trường hợp cố ý không phải do lỗi hệ thống, tức là tài khoản Zalo của bạn bị người nhận chặn hoặc bạn không phải là bạn bè và người nhận đã cài đặt chế độ “không nhận tin nhắn từ người lạ”. Cũng có thể trong khi chặn những Tin nhắn rác trên Zalongười đó đã vô tình chặn tài khoản của bạn.
Zalo không gửi được tin nhắn vì tài khoản người nhận đã bị chặn
Đây thực sự là một tình huống rất phổ biến và bạn không thể tự mình khắc phục trừ khi người kia bỏ chặn bạn hoặc tắt tính năng “chặn tin nhắn từ người lạ”. Nếu bạn đã bị chặn, hãy thử tạo tài khoản zalo thứ hai và sử dụng biệt danh mới để nhắn tin cho họ.
Lỗi hệ thống máy chủ Zalo
Sử dụng bất kỳ phần mềm nào, đôi khi chúng ta cũng phải đối mặt với lỗi hệ thống hoặc bảo trì máy chủ. Zalo cũng vậy, nhưng điều này rất ít khi xảy ra. Và khi hệ thống máy chủ gặp lỗi, Zalo không thể gửi tin nhắn, hình ảnh, file, video… và một số tính năng khác bị gián đoạn.
Lỗi Zalo không gửi được tin nhắn từ hệ thống máy chủ
Không có cách nào để khắc phục sự cố này, bạn chỉ có thể chờ cho đến khi hệ thống hoạt động trở lại. Nhưng hãy yên tâm, Zalo sẽ không để người dùng của họ phải chờ đợi quá lâu, chỉ trong chốc lát, mọi hoạt động có thể hoạt động bình thường trở lại.
Phần kết luận
Trên đây là 6 lý do phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải khi sử dụng phần mềm Zalo PC. Biết được nguyên nhân và cách khắc phục, bạn sẽ không còn gặp phải tình trạng Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính nữa. Hãy cùng Zaloweb tìm hiểu thêm về Zalo trong các bài viết sau nhé!
Nguồn: https://tuyengiaothudo.vn
Danh mục: Thủ thuật
