9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả

Khi sử dụng Messenger để nhắn tin với mọi người nhưng bạn thấy tin nhắn không thể gửi được. Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng này là gì? Qua bài viết dưới đây, hãy cùng tuyengiaothudo.vn tìm hiểu lý do Messenger không gửi được tin nhắn và bật mí 9 giải pháp hiệu quả và nhanh chóng mà bạn có thể học hỏi.

Messenger là gì?

Trước khi tìm hiểu lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn, bạn cần hiểu ứng dụng này là gì. Messenger là ứng dụng nhắn tin được tích hợp trên mạng xã hội Facebook hoạt động theo nguyên lý MQTT. Đây là nguyên lý gửi tin nhắn giữa các tài khoản Facebook dựa trên Internet, được phát hành lần đầu tiên vào năm 2011.

Trước đây, Messenger là tính năng nhắn tin của Facebook. Sau đó, tính năng này được tách hoàn toàn thành một ứng dụng riêng có tên là Messenger. Ứng dụng Messenger cho phép nhắn tin bằng ký tự, hình ảnh, giọng nói, ghi âm hoặc gọi điện.

Tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn?

Sau khi tìm hiểu Messenger là gì, chúng ta hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn. Sau đây là những lý do chính khiến tin nhắn Messenger không thể được gửi hiệu quả:

• Facebook đã vô hiệu hóa khả năng gửi tin nhắn của bạn trong một khoảng thời gian vì gần đây bạn thường xuyên gửi tin nhắn cho người lạ.
• Bởi vì nội dung tin nhắn bạn gửi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
• Ứng dụng Facebook có lỗi dữ liệu.
• Phần mềm di động của ứng dụng Facebook hiện đang gặp sự cố.
• Kết nối Internet Wifi hoặc 4G bị mất hoặc không ổn định.

9 cách hiệu quả để khắc phục lỗi Messenger không gửi được

Bạn cảm thấy vô cùng khó chịu khi đang nhắn tin trên Messenger và sau đó xảy ra lỗi và bạn không thể gửi tin nhắn. Trước tiên, bạn cần tìm hiểu lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn và sau đó tìm cách khắc phục. Nếu hệ thống Messenger bị lỗi và có thông báo, cách duy nhất bạn có thể làm là đợi Meta sửa lỗi này.

Tuy nhiên, nếu bạn xác định đây không phải lỗi hệ thống mà do thiết bị của bạn thì bạn có thể tham khảo 9 giải pháp dưới đây. Sau đây là 9 cách hiệu quả để khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn mà bạn có thể tham khảo:

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Đầu tiên, khi ứng dụng Messenger không gửi được tin nhắn, bạn cần kiểm tra lại kết nối Internet của mình. Bởi đây có thể là nguyên nhân chính gây ra lỗi Messenger. Khi kết nối Internet Wifi hoặc 4G bị mất hoặc không ổn định, tin nhắn Messenger không thể gửi được. Để chắc chắn rằng kết nối Internet có ổn định hay không, bạn nên mở các ứng dụng như Youtube, Instagram hoặc Zalo để kiểm tra.

Nếu kết nối mạng không ổn định, bạn có thể khởi động lại Bộ định tuyến Wifi. Khởi động lại sẽ giúp kết nối trở nên ổn định hơn.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn.

Một trong những lý do khiến Messenger không gửi được tin nhắn là do cài đặt ngày giờ trên điện thoại không đúng. Cài đặt không đúng khiến Messenger không thể gửi tin nhắn. Để khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ mở cài đặt và chọn tính năng cài đặt chung.
• Bước 2: Trong phần Cài đặt chung, bạn sẽ tìm kiếm cài đặt ngày và giờ.
• Bước 3: Bạn có thể chọn tính năng cài đặt ngày và giờ tự động. Nếu bạn chưa chọn tính năng này, bạn có thể cài đặt ngày và giờ chính xác theo cách thủ công.

• Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần khởi động lại thiết bị là có thể đăng nhập vào ứng dụng Messenger bình thường.

Do tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook

Một trong những lý do khiến Messenger không thể gửi tin nhắn có thể là do tài khoản của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nền tảng Facebook hiện đang ngày càng nghiêm ngặt hơn với nội dung bị kiểm duyệt. Do đó, nếu hệ thống Facebook phát hiện tin nhắn của bạn đang gửi cùng một nội dung cho nhiều người khác nhau. Hệ thống sẽ phán đoán rằng bạn đang spam tài khoản người dùng khác. Đây là một trong những hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook mà bạn không biết, do đó bạn không thể gửi tin nhắn Messenger.

Để khắc phục lỗi Messenger này, bạn phải đợi hệ thống Facebook chặn tin nhắn của bạn. Ngoài ra, bạn cần chú ý đến nội dung trong tin nhắn để tránh tình trạng Messenger không gửi được tin nhắn do lỗi spam.

Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị người dùng khác chặn không

Khi bạn bị người nhận chặn, đó cũng có thể là lý do khiến Messenger không thể gửi tin nhắn. Khi bạn gửi tin nhắn cho người dùng khác trên Messenger nhưng không thấy thanh nhập nội dung. Ngoài ra, trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo bạn đã bị chặn. Điều này chứng tỏ bạn đã bị người dùng trên tài khoản Facebook của mình chặn không cho gửi tin nhắn. Để có thể khắc phục tình trạng này, cách duy nhất là yêu cầu người dùng đó bỏ chặn tài khoản của bạn.

Xác minh rằng tài khoản bạn đã gửi tin nhắn vẫn còn tồn tại

Nếu tài khoản của người nhận đã bị khóa hoặc xóa, thì đó cũng là lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn. Khi bạn gửi tin nhắn đến một tài khoản không còn tồn tại, thông báo “Người dùng Facebook” sẽ xuất hiện. Thông báo này khá giống với tài khoản của bạn bị người dùng chặn. Tài khoản của người dùng có thể không còn tồn tại nữa vì họ đã tự khóa tài khoản của mình hoặc vì Facebook đã chặn họ vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Bạn có thể kiểm tra xem tài khoản người dùng có bị khóa tin nhắn không. Hoặc bạn có thể đợi cho đến khi tài khoản người dùng được mở khóa hoàn toàn. Để xác minh, chỉ cần sử dụng một tài khoản khác và tìm kiếm người dùng. Nếu bạn vẫn có thể tìm thấy người dùng, có thể là do tài khoản của bạn đã bị người dùng đó chặn. Nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản người dùng, có thể tài khoản đó đã bị hệ thống Facebook khóa hoặc xóa.

Kiểm tra xem nhóm trò chuyện Messenger có còn thành viên không

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn Messenger trong trò chuyện nhóm, bạn nên xác minh rằng nhóm vẫn còn đủ thành viên. Nếu tất cả thành viên trong trò chuyện nhóm Messenger đã rời khỏi nhóm, đó là lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn. Để có thể gửi tin nhắn cho các thành viên trong nhóm, bạn chỉ có thể tạo một nhóm mới và mời họ quay lại.

Cập nhật ứng dụng Messenger hoặc trình duyệt của bạn.

Sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Messenger cũng có thể là nguyên nhân khiến Messenger không gửi được tin nhắn. Nguyên nhân khiến Messenger không gửi được tin nhắn có thể là do ứng dụng hoặc trình duyệt đã lâu không được cập nhật. Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng Messenger hoặc trình duyệt trong thời gian dài nhưng chưa cập nhật thì bạn nên thực hiện ngay. Bởi nếu ứng dụng Messenger ở phiên bản cũ thì rất dễ gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn. Để cập nhật ứng dụng Messenger, bạn chỉ cần truy cập CH PLAY hoặc AppStore, sau đó tìm ứng dụng Messenger và chọn tính năng cập nhật.

Thay đổi DNS trên máy tính của bạn

DNS được hiểu là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Domain Name System. Nghĩa là hệ thống phân giải tên miền dùng để chuyển đổi tên miền trên website bạn đang sử dụng. Nguyên nhân Messenger không gửi được tin nhắn có thể do DNS không phù hợp. Để khắc phục lỗi Messenger, bạn chỉ cần thực hiện như sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn mở thanh tìm kiếm của hệ điều hành Windows và nhập cụm từ “Control Panel”. Sau đó, nhấp để mở ứng dụng Control Panel.

• Bước 2: Nếu bạn thấy cửa sổ ứng dụng Control Panel đã mở, hãy nhấp vào View by rồi chọn Category. Sau đó, bạn sẽ nhấp vào View network status and tasks.

• Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ chọn tính năng Wifi trong phần kết nối trên cửa sổ Wifi Status và sau đó chọn tính năng Properties.

• Bước 4: Khi hộp thoại mới xuất hiện, bạn sẽ chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) rồi chọn Thuộc tính.

• Bước 5: Sau đó bạn sẽ thay đổi thông tin DNS thành: Máy chủ DNS ưu tiên: 4.2.2.3 / Máy chủ DNS thay thế: 4.2.2.4. sau đó nhấp vào OK.

Xóa dữ liệu web trên thiết bị

Một trong những cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn là xóa toàn bộ dữ liệu bộ nhớ đệm trên trình duyệt. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

• Bước 1: Đầu tiên, trên màn hình giao diện của trình duyệt web Google Chrome, bạn sẽ nhấp vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 2: Sau đó, một cửa sổ popup sẽ hiện ra, bạn chỉ cần nhấp vào mục lịch sử rồi chọn tính năng xóa dữ liệu web.

• Bước 3: Cuối cùng, bạn chỉ cần xóa dữ liệu trình duyệt web và đợi vài giây để xóa toàn bộ bộ nhớ đệm trên web Chrome.

Một số câu hỏi thường gặp về lý do tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn mà nhiều người dùng thắc mắc và quan tâm:

Tại sao tin nhắn trên ứng dụng Messenger đã gửi nhưng không nhận được?

Nếu tin nhắn Messenger đã được gửi nhưng không nhận được, có thể do một số lý do chính cụ thể sau:

• Do kết nối Internet không ổn định hoặc mất tín hiệu.
• Bởi vì tài khoản người dùng đó đã xóa, khóa hoặc chặn tin nhắn của bạn.
• Vì tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
• Do lỗi hệ thống Messenger.

Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn nhưng lại không thể chặn tài khoản?

Trong trường hợp tài khoản người dùng đó không chặn bạn nhưng vẫn không thể gửi tin nhắn, có thể là do một trong những lỗi sau:

• Do người nhận đã tắt tính năng nhận tin nhắn hoặc chặn tin nhắn đến.
• Người dùng đã hủy kết bạn với bạn trên Facebook nên hệ thống không cho phép thành viên mới nhắn tin.
• Người dùng đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
• Hệ thống tài khoản của bạn hoặc của người nhận đang ngừng hoạt động.

Lỗi Messenger Stopped Error là gì?

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Messenger nhưng thường thấy các cửa sổ thông báo nhỏ bật lên trên màn hình điện thoại Android, nguyên nhân có thể là do một trong những lý do sau:

• Do lượng lớn dữ liệu về tin nhắn, ảnh, video hoặc tệp được lưu trữ trên Facebook.
• Do điện thoại của bạn chứa nhiều dữ liệu rác nên bộ nhớ bị đầy và không thể lưu tin nhắn mới trên ứng dụng Messenger.

bản tóm tắt

Qua bài viết trên, bạn đã biết được lý do Messenger không gửi được tin nhắn và 9 cách khắc phục hiệu quả, đơn giản. Hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin hữu ích giúp bạn giải quyết được vấn đề Messenger bị lỗi khi gửi tin nhắn.

Xem thêm: