9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn

Bạn đang gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, gây gián đoạn trong giao tiếp? Đừng lo lắng, lỗi này rất phổ biến và có thể dễ dàng khắc phục. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 9 cách hiệu quả giúp bạn xử lý nhanh chóng tình huống này, từ việc kiểm tra kết nối mạng đến cài đặt ứng dụng. Hãy cùng khám phá các giải pháp chi tiết để đảm bảo trải nghiệm nhắn tin của bạn luôn mượt mà.

Tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn?

Có nhiều lý do khiến tin nhắn Messenger không thể gửi được. Một trong những lý do phổ biến là kết nối mạng kém, khiến ứng dụng không thể truyền dữ liệu. Khi điện thoại hoặc máy tính của bạn mất kết nối internet hoặc tín hiệu yếu, tin nhắn sẽ không được gửi. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng phiên bản Messenger cũ, ứng dụng có thể gặp lỗi và không hoạt động bình thường.

Xung đột giữa các phần mềm khác trên thiết bị của bạn cũng có thể khiến Messenger không gửi được tin nhắn. Ngoài ra, khi bộ nhớ của thiết bị đầy hoặc quá tải, Messenger sẽ chậm lại và không gửi được tin nhắn đúng cách. Cuối cùng, các vấn đề liên quan đến tài khoản Facebook của bạn, chẳng hạn như vi phạm nguyên tắc cộng đồng hoặc bị khóa tạm thời, cũng có thể làm gián đoạn việc nhắn tin trên Messenger.

Xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm ra cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn nhanh chóng và hiệu quả.

Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn

Gặp phải lỗi tin nhắn có thể là trải nghiệm khó chịu trong giao tiếp hàng ngày của bạn. Tìm hiểu những cách đơn giản để nhanh chóng khôi phục khả năng gửi tin nhắn trên Messenger và duy trì trải nghiệm trò chuyện mượt mà.

Kiểm tra kết nối Internet

Khi bạn gặp sự cố Messenger không gửi tin nhắn, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là kết nối internet không ổn định. Kết nối mạng yếu hoặc không liên tục có thể ngăn ứng dụng tải nội dung hoặc gửi tin nhắn như mong đợi. Điều này có thể xảy ra nếu WiFi của bạn yếu, thiết bị của bạn không được kết nối với mạng hoặc dữ liệu di động 3G/4G của bạn đã đầy.

Kiểm tra kết nối WiFi của bạn: Đảm bảo bạn đang kết nối với mạng WiFi mạnh và ổn định. Hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại với WiFi hoặc chuyển sang mạng WiFi khác để kiểm tra.

Kiểm tra gói 3G/4G của bạn: Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra xem bạn có đủ dữ liệu còn lại trong gói 3G/4G không. Nếu gói của bạn hết, Messenger có thể không hoạt động bình thường và bạn sẽ cần gia hạn hoặc mua thêm dữ liệu.

Khởi động lại bộ định tuyến hoặc điện thoại của bạn: Nếu cả WiFi và dữ liệu di động đều hoạt động tốt, bạn có thể thử khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối.

Kiểm tra tin nhắn để biết vi phạm của Facebook

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tin nhắn Messenger không thể gửi được là do nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Điều này thường xảy ra khi người dùng vô tình gửi quá nhiều tin nhắn giống nhau trong một thời gian ngắn hoặc gửi cùng một nội dung đến nhiều tài khoản khác nhau. Điều này được coi là thư rác và hệ thống của Meta (công ty mẹ của Facebook) sẽ tự động phát hiện và chặn các hoạt động này.

Khi vi phạm chính sách spam, tài khoản của bạn có thể bị chặn tạm thời không cho gửi tin nhắn hoặc trong một số trường hợp nghiêm trọng, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn. Chúng tôi có thể khắc phục như sau:

• Đợi quá trình chặn kết thúc: Nếu bạn bị chặn vì spam, hãy đợi cho đến khi tài khoản của bạn được mở khóa. Thời gian chặn có thể thay đổi từ vài giờ đến vài ngày, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
• Điều chỉnh hành vi nhắn tin của bạn: Để tránh lỗi này trong tương lai, bạn nên thay đổi cách sử dụng Messenger. Tránh gửi cùng một tin nhắn cho quá nhiều người trong một thời gian ngắn.
• Liên hệ với Facebook nếu tài khoản của bạn bị khóa: Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa do nghi ngờ vi phạm tiêu chuẩn, bạn có thể liên hệ với nhóm Facebook để được hỗ trợ và yêu cầu xem xét.

Kiểm tra xem bạn có bị chặn không khi lỗi Messenger không thể gửi tin nhắn

Một lý do khác gây ra lỗi này là bạn có thể đã bị người dùng khác chặn. Điều này thường xảy ra khi bạn không thấy hộp nhập văn bản trong cửa sổ trò chuyện với người đó. Nếu bạn bị chặn nhắn tin trên Messenger, bạn vẫn có thể nhìn thấy và tương tác với họ trên Facebook, nhưng bạn sẽ không thể gửi tin nhắn qua Messenger.

Dấu hiệu bạn đã bị chặn trên Messenger:

• Khi bạn trò chuyện với người đó, sẽ không có ô nào để nhập tin nhắn hoặc bạn không thể nhấn gửi.
• Nếu người đó cũng chặn tài khoản Facebook của họ, bạn sẽ không thể tìm thấy trang cá nhân của họ hoặc tương tác thông qua bất kỳ phương tiện nào trên nền tảng này.

Cách xử lý khi bị chặn:

Kiểm tra trạng thái chặn: Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn chỉ bị chặn trên Messenger hay trên cả Facebook. Nếu bạn không tìm thấy tài khoản của người đó, có thể họ đã chặn bạn hoàn toàn hoặc xóa tài khoản của họ. Để chắc chắn, bạn có thể thử tìm kiếm tài khoản của họ bằng một tài khoản Facebook khác.

Liên hệ qua phương tiện khác: Nếu bạn chỉ bị chặn trên Messenger, cách duy nhất để khôi phục tin nhắn là liên hệ với người đó qua điện thoại hoặc ứng dụng khác để yêu cầu bỏ chặn họ.

Tôn trọng quyền riêng tư: Chặn tin nhắn có thể là cách để người kia giữ khoảng cách. Hãy cân nhắc lý do họ chặn bạn và tôn trọng quyết định của họ nếu cần.

Kiểm tra xem tài khoản nhận tin nhắn có bị khóa hoặc bị xóa không

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tin nhắn Messenger không thể gửi được là do tài khoản của người nhận đã bị khóa hoặc xóa. Điều này có thể xảy ra khi người dùng tạm thời khóa tài khoản của họ hoặc tài khoản của họ bị Facebook khóa vì vi phạm chính sách của mình. Trong trường hợp này, thay vì tên tài khoản thông thường, bạn sẽ thấy thông báo “Người dùng Facebook” tương tự như khi bạn bị chặn.

Dấu hiệu tài khoản bị khóa hoặc bị xóa:

• Khi bạn truy cập vào cuộc trò chuyện, thay vì tên người nhận, nó chỉ hiển thị “Người dùng Facebook”.
• Không thể gửi được tin nhắn mặc dù đã thử nhiều lần.
• Bạn không thể tìm thấy hồ sơ của người đó khi tìm kiếm trên Facebook.

Cách kiểm tra trạng thái tài khoản bị khóa hoặc bị xóa:

Sử dụng tài khoản khác để kiểm tra: Bạn có thể thử đăng nhập bằng tài khoản Facebook khác để tìm kiếm tài khoản của người nhận. Nếu vẫn không tìm thấy thông tin của họ, tài khoản có thể đã bị khóa hoặc xóa vĩnh viễn.

Kiểm tra trạng thái chặn: Nếu tài khoản chỉ bị chặn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác với người đó trên Facebook, nhưng nếu tài khoản bị khóa hoặc xóa hoàn toàn, bạn sẽ không thể tìm thấy họ trên cả hai nền tảng.

Chờ tài khoản mở lại: Nếu tài khoản của người nhận chỉ bị khóa tạm thời, bạn sẽ phải đợi cho đến khi họ mở lại tài khoản để tiếp tục cuộc trò chuyện qua Messenger.

Cập nhật ứng dụng

Một lý do phổ biến khiến tin nhắn Messenger không được gửi là do ứng dụng hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng đã cũ và chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Khi ứng dụng hoặc trình duyệt Messenger đã lỗi thời, các tính năng sẽ không hoạt động bình thường, đặc biệt là khả năng gửi và nhận tin nhắn. Bạn có thể dễ dàng nhận ra vấn đề này khi thử sử dụng một thiết bị khác và tin nhắn vẫn sẽ được gửi bình thường.

Cập nhật ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn:

• Vào CH Play hoặc App Store.
• Tìm kiếm ứng dụng Messenger.
• Nhấp vào Cập nhật để cài đặt phiên bản mới nhất nhằm sửa các lỗi đã biết và cải thiện hiệu suất nhắn tin.

Cập nhật trình duyệt web:

• Nếu bạn sử dụng Messenger trên trình duyệt như Chrome, hãy đảm bảo trình duyệt của bạn đang chạy phiên bản mới nhất.
• Để cập nhật Google Chrome, hãy mở trình duyệt và vào Cài đặt. Sau đó, tìm tùy chọn Cập nhật và làm theo hướng dẫn để nâng cấp trình duyệt lên phiên bản mới nhất.

Không thể gửi tin nhắn khi nhóm trò chuyện trống

Nếu không còn thành viên nào trong nhóm, việc gửi tin nhắn sẽ không thể thực hiện được và có thể là nguyên nhân khiến tin nhắn Messenger không gửi được lỗi. Ứng dụng yêu cầu nhóm trò chuyện phải có ít nhất một thành viên đang hoạt động để tiếp tục cuộc trò chuyện. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể chọn một trong các cách sau:

• Tạo nhóm trò chuyện mới: Khi nhóm cũ không có thành viên, bạn có thể tạo nhóm mới để tiếp tục giao tiếp với mọi người.
• Tin nhắn riêng tư: Nếu bạn chỉ muốn giao tiếp với một cá nhân, hãy sử dụng tin nhắn riêng tư thay vì nhắn tin theo nhóm.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger

Khi lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, nếu việc nâng cấp hệ điều hành không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger. Các bước thực hiện như sau:

• Vào Cài đặt.
• Chọn Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
• Tìm và chọn Messenger.
• Chọn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng cùng với mọi dữ liệu liên quan.

Sau khi gỡ cài đặt, hãy vào Cửa hàng Google Play và tìm kiếm ứng dụng Messenger để tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Xóa bộ nhớ đệm khi lỗi Messenger không gửi được tin nhắn

Nếu ứng dụng Messenger vẫn không hoạt động sau khi nâng cấp hệ điều hành và gỡ cài đặt, vấn đề có thể nằm ở dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng. Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

• Vào Cài đặt.
• Chọn Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
• Chọn Messenger từ danh sách ứng dụng.
• Chọn Xóa dữ liệu để xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
• Chọn Xóa bộ nhớ đệm để xóa bộ nhớ đệm.

Thực hiện theo các bước trên sẽ xóa dữ liệu cũ và bộ nhớ đệm, làm mới ứng dụng và khôi phục khả năng gửi tin nhắn trên Messenger.

Các bước này sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả sự cố Messenger không gửi được tin nhắn do ứng dụng bị lỗi hoặc không hoạt động.

Kiểm tra tin nhắn đang chờ xử lý

Khi bạn gặp lỗi Messenger không gửi tin nhắn hoặc tin nhắn không hiển thị, có một số cách khắc phục bạn có thể thực hiện để đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường. Trước tiên, hãy kiểm tra thư mục tin nhắn đang chờ xử lý của bạn, vì tin nhắn từ người lạ hoặc những người bạn không kết bạn sẽ được chuyển đến thư mục này. Để xem, chỉ cần mở ứng dụng Messenger, chạm vào ảnh đại diện của bạn, sau đó vào “Tin nhắn đang chờ xử lý” để kiểm tra tin nhắn ẩn.

Ngoài ra, cài đặt quyền riêng tư của người kia cũng có thể hạn chế việc nhận tin nhắn từ người lạ, vì vậy hãy thử gửi yêu cầu kết bạn trước khi nhắn tin. Một lý do khác có thể là phiên bản Messenger bạn đang sử dụng đã lỗi thời, dẫn đến lỗi. Vì vậy, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để khắc phục.

Nếu vẫn chưa khắc phục được lỗi, bạn nên xóa cache và dữ liệu của ứng dụng để dọn dẹp bộ nhớ đệm, giúp ứng dụng chạy mượt mà hơn. Cuối cùng, đừng quên kiểm tra kết nối Internet, vì mạng yếu hoặc không ổn định cũng là nguyên nhân khiến Messenger không gửi được tin nhắn.

Phần kết luận

Đây là những giải pháp hiệu quả để khắc phục sự cố Messenger không gửi được tin nhắn. Chúng tôi đã đề cập đến những nguyên nhân phổ biến như kết nối internet yếu, phiên bản ứng dụng lỗi thời và các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc phần mềm. Kiểm tra kết nối mạng, cập nhật ứng dụng và đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động bình thường có thể giải quyết được sự cố này.

Ngoài ra, nếu bạn gặp phải tình trạng tin nhắn không hiển thị hoặc bị chặn, hãy kiểm tra hàng đợi tin nhắn, xác minh cài đặt quyền riêng tư và đảm bảo rằng bạn không bị người nhận chặn. Nếu cần, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm.

Đừng quên theo dõi tuyengiaothudo.vn để không bỏ lỡ bất kỳ bài viết hay nào. Để nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, sản phẩm mới và tin tức công nghệ độc đáo chỉ có tại tuyengiaothudo.vn. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi!

Xem thêm: