3 cách khắc phục lỗi spam Facebook nhanh nhất

Bạn đang tìm cách khắc phục lỗi spam trên Facebook? Bạn bị Facebook đánh dấu là spam mà không rõ lý do nhưng không biết cách xử lý? Hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết dưới đây!

Lỗi spam trên Facebook là gì?

Bạn sẽ bị gắn cờ là spam nếu bạn làm những việc như gửi tin nhắn cho quá nhiều người cùng lúc, bình luận quá nhiều hoặc đăng quá nhiều bài viết. Những hành động này vi phạm chính sách của Facebook. Facebook tin rằng việc làm những việc này sẽ tạo ra các bài viết “rác” trên Facebook, gây khó chịu cho nhiều người dùng khác.

Lỗi spam trên Facebook gây nhiều bất tiện cho người dùng

Giới hạn khi bạn gặp lỗi spam trên Facebook

Khi gặp lỗi Facebook Spam, tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế một số tính năng hoặc thậm chí bị cấm vĩnh viễn nếu mức độ vi phạm cao và tái diễn nhiều lần:

• Hạn chế: Nếu bạn vi phạm lần đầu và mức độ vi phạm ở mức nhẹ, Facebook sẽ hạn chế các tính năng như nhắn tin, bình luận và đăng bài trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi thời hạn hạn chế kết thúc, bạn có thể sử dụng các tính năng trên như bình thường.
• Khóa tài khoản tạm thời: Facebook sẽ khóa tạm thời tài khoản của bạn ở 3 mức: 3 ngày, 7 ngày và 30 ngày tùy theo mức độ vi phạm. Mức độ vi phạm càng cao, số lần vi phạm càng nhiều thì số ngày tài khoản bị khóa càng nhiều. Khi tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình trong khoảng thời gian quy định.
• Xóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu tài khoản của bạn vi phạm quá nhiều lần, thông tin tài khoản không rõ ràng, Facebook sẽ nghi ngờ tài khoản của bạn là giả mạo, có hành vi xấu và xóa tài khoản vĩnh viễn.

Cách khắc phục lỗi spam trên Facebook

1. Cách sửa lỗi spam Facebook không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nếu tài khoản của bạn bị đánh dấu là Spam mà không có lý do rõ ràng và bạn không thực hiện bất kỳ hành động nào vi phạm chính sách của Facebook, thì có thể đó là lỗi từ hệ thống kiểm duyệt. Do đó, bạn có thể sửa lỗi spam của Facebook bằng cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

Truy cập liên kết để khiếu nại

Bước 2: Trong phần “Vui lòng giải thích lý do bạn cho rằng đây là lỗi”, hãy điền lý do để chứng minh rằng bạn sử dụng Facebook hoàn toàn bình thường và không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Điền lý do khiếu nại

Bước 3: Chọn Gửi để hoàn tất.

Nếu bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn cần xác minh danh tính của mình để khắc phục tình trạng spam trên Facebook. Bạn có thể khắc phục bằng cách gửi ảnh chụp CMND hoặc CCCD. Sau đây là các bước:

Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Truy cập liên kết để khiếu nại

Bước 2: Nhập địa chỉ email bạn đang sử dụng vào hộp Email liên hệ.

Nhập địa chỉ email liên hệ

Bước 3: Nhập nội dung về vấn đề bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào ô Mô tả vấn đề.

Mô tả vấn đề bạn đang gặp phải

Bước 4: Nhấp vào Chọn tệp trong Ảnh chụp màn hình > Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD > Chọn Mở.

Cung cấp hình ảnh

Bước 5: Chọn Gửi.

Chọn gửi để hoàn tất

Vậy là bạn đã hoàn thành các bước để sửa lỗi spam trên Facebook khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Tuy nhiên, việc khiếu nại của bạn có được chấp nhận hay không hoàn toàn phụ thuộc vào nhóm Facebook xem xét. Nếu bạn khai báo thông tin sai lệch hoặc chất lượng ảnh quá mờ, khiếu nại sẽ bị trì hoãn hoặc từ chối.

Làm thế nào để tăng cường bảo mật Facebook

Nếu bạn không vi phạm chính sách của Facebook nhưng vẫn nhận được lỗi spam, rất có thể Facebook của bạn đang bị người khác hack. Để khắc phục tình trạng này, hãy tăng cường bảo mật Facebook theo những cách sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh có các ký tự đặc biệt, chữ hoa, chữ thường và số. Ngoài ra, bạn không nên sử dụng mật khẩu liên quan đến thông tin cá nhân như tên, ngày sinh. Những thông tin này dễ bị lộ và nguy cơ mất tài khoản của bạn sẽ cao hơn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, bạn kiểm soát thiết bị nào có thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu một thiết bị đăng nhập vào tài khoản của bạn, hệ thống sẽ thông báo cho bạn trên điện thoại. Bạn có quyền chấp thuận hoặc không chấp thuận yêu cầu đăng nhập từ thiết bị kia. Điều này sẽ giúp giữ cho tài khoản của bạn an toàn hơn.
• Kiểm tra thiết bị đăng nhập: Kiểm tra thiết bị đăng nhập định kỳ để xem có thiết bị lạ nào đang đăng nhập vào tài khoản của bạn không.
• Cập nhật thông tin liên lạc: Đảm bảo thông tin liên lạc trên tài khoản của bạn (email, số điện thoại) là chính xác và được bảo vệ. Điều này cũng sẽ giúp bạn khắc phục thư rác trên Facebook dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba: Xem xét và xóa các ứng dụng, trò chơi hoặc ứng dụng của bên thứ ba không cần thiết có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
• Đặt cảnh báo đăng nhập: Bật cảnh báo để nhận thông báo khi có nỗ lực đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới không phải của bạn.
• Đăng xuất khi không sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản Facebook của bạn khi không sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ thiết bị đó với người khác.

Cách khắc phục lỗi bảo mật của Facebook

Nếu bạn không thể thực hiện các thao tác bảo mật Facebook, có thể tài khoản của bạn bị lỗi hoặc do các lý do khách quan khác. Dưới đây là một số cách hiệu quả và nhanh chóng để khắc phục lỗi bảo mật Facebook:

• Kiểm tra kết nối mạng: Kiểm tra đường truyền và máy phát để đảm bảo tốc độ truyền mạng ổn định.
• Cập nhật Facebook: Nếu bạn đã lâu không cập nhật Facebook và không thể bảo mật tài khoản của mình thì rất có thể tính năng này không còn được hỗ trợ trên phiên bản Facebook cũ nữa. Để khắc phục, bạn có thể vào App Store hoặc CH Play để cập nhật ứng dụng.
• Xóa Cache: Cache là bộ nhớ của Facebook. Nếu Cache đầy, nó có thể làm chậm Facebook. Do đó, hãy xóa Cache để trải nghiệm đầy đủ các tính năng của ứng dụng.
• Xóa Cookie: Nếu bạn sử dụng trình duyệt để đăng nhập vào Facebook, hãy xóa cookie để giải phóng dung lượng trên trình duyệt. Khi giải phóng được dung lượng, Facebook sẽ chạy mượt mà và nhanh hơn.

Kết luận

Trên đây là tổng hợp các cách sửa lỗi Spam Facebook và cách sửa lỗi bảo mật Facebook. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng để lại lời nhắn ở phần bình luận. Zaloweb.me sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Hãy theo dõi Zaloweb.me để cập nhật thông tin hữu ích mỗi ngày!